Fiyat Farkının İadesi Ve Kesintisiz İptal Talebi

10 Temmuz Cuma günü AJet mobil uygulaması üzerinden eşim ve iki çocuğum için İstanbul Sabiha Gökçen – Hatay arası 10 Ağustos 2026 tarihli uçuşa toplam 10.839,60 TL ödeyerek 3 kişilik bilet satın aldım. Uçuşa yaklaşık bir ay varken, aynı uçuşun fiyatının iki gün içinde ciddi oranda düştüğünü gördüm. 12.07.2026 tarihinde aynı uçuşun 6.920,59 TL’ye indiğini fark ettim ve bugün de aynı düşük fiyatla satılmaya devam ettiğini uygulama ekran görüntüsüyle tespit ettim.

Bunun üzerine çağrı merkezini arayarak durumu anlattım ve ya aradaki fiyat farkının iadesini ya da kesintisiz iptal talebinde bulundum. Ancak benden kişi başı 1.100 TL olmak üzere toplamda 3.300 TL kesinti yapılacağını, bu şekilde ancak iptal edebileceklerini söylediler. Uçuşa yaklaşık bir ay olmasına rağmen bu kadar yüksek bir kesinti uygulanması ve fiyatın bu kadar kısa sürede yaklaşık 4.000 TL düşmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmaması beni ciddi şekilde mağdur etti. Uygulamada bilet alırken de belirgin şekilde “iptal edilemez” gibi bir uyarı görmemiş olmama rağmen, esneklik tanınmaması ve talebime karşı çözüm odaklı yaklaşılmaması kabul edilebilir değildir.

AJet’ten beklentim, aynı uçuşta kısa süre içinde oluşan bu ciddi fiyat farkının tarafıma iade edilmesi veya hiçbir kesinti olmadan iptal hakkının tanınarak mağduriyetimin giderilmesidir. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılması, çağrı merkezinde tarafıma söylenen kesinti uygulamasının yeniden değerlendirilmesi ve yaşadığım memnuniyetsizliğin giderilmesi talep ediyorum.