to read complaints and reviews, or file yours. 
Obilet uygulaması üzerinden Obilet a Jet firmasına ait, 21 Aralık Pazar tarihli uçak bileti rezervasyonumu 20 Aralık Cumartesi günü saat 11.00 civarında, kişisel sebeplerle iptal etmek zorunda kaldım. Toplam yaklaşık 1.800 TL ödediğim bu bilet için uygulama üzerinden iptal işlemi yaptığımda tarafıma yalnızca 1 TL iade edildi ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti.
Konu ile ilgili müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, uygulama üzerinden yapılan iptallerde bu tür sonuçların oluşabildiği, müşteri temsilcisi aracılığıyla iptal edilmesi halinde daha iyi bir sonuç alınabileceği tarafıma iletildi. Görüştüğüm müşteri temsilcisi nazik ve ilgiliydi, ancak şirket politikası gerekçe gösterilerek yaşadığım mağduriyet giderilmedi. Üstelik sistemde iptal seçeneği açıkça bulunmasına rağmen, daha avantajlı iptal koşullarına sadece müşteri temsilcisi aracılığıyla ulaşılabilmesi kullanıcı açısından açık ve anlaşılır değildir.
Rezervasyonuma ait PNR kodum 3K52MD’dir. Uygulamada iptal seçeneği sunulmasına rağmen, bu seçeneğin kullanılması durumunda neredeyse hiçbir iade alınamayacağına dair açık bir bilgilendirme yapılmaması, benim gibi bu detayı bilmeyen kullanıcılar için ciddi mağduriyet yaratma potansiyeline sahiptir.
Yaşanan bu durumun incelenmesini, iptal sürecindeki bilgi eksikliğinin giderilmesini ve ödediğim ücret üzerinden adil bir iade yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Obilet üzerinden A Jet firmasına ait 25 Aralık saat 16.45 Ankara–Dalaman uçuşu için 3J15Y3 PNR numaralı, toplam 1.684 TL tutarında bilet satın aldım. Konaklama ayarlayamadığım için 6 Aralık tarihinde bileti iptal etmek zorunda kaldım. İptal ekranında 57 TL’lik bir kesinti gördüm, bu tutarın kartıma ...
29.12.2025 tarihli saat 09:40 kalkışlı Anadolu Jet uçuşum için Obilet uygulaması üzerinden yaklaşık 2.500 TL tutarında bilet satın aldım. 28.12.2025 günü saat 21:50 civarında uçuşumu kendim iptal ettim. İptal işleminden kısa süre sonra Obilet tarafından telefonla aranarak tarafıma 1.300 TL iade yap...
Obilet üzerinden ajet firmasına ait, 1.769 TL tutarında bir uçak bileti satın aldım. Daha sonra bileti iptal etmek zorunda kaldım ve iptal işlemini Obilet uygulaması üzerinden gerçekleştirdim. Ancak iptal sonrasında hesabıma sadece 1 TL iade edildiğini gördüm. Bu durum üzerine Obilet müşteri hizmet...
Obilet üzerinden ajet firmasından 27 Ocak 2026 tarihinde saat 13.15’teki saraybosna uçuşu için PNR kodu 3lj6lz olan bileti satın aldım. Bilet alımının üzerinden 24 saat bile geçmeden iptal etmek istediğimde, 1.600 TL ödediğim bilet için bana yaklaşık 500 TL iade teklif edildi ve yaklaşık 1.100 TL ce...
Obilet mobil uygulaması üzerinden 15 Ocak saat 17.40 uçuşu için yaklaşık 900 TL tutarında bilet aldım. Biletimi alırken 125 TL kupon kullandım, kalan tutarı karttan ödedim. Uygulamada gezinirken iptal butonuna yanlışlıkla tıkladım ve herhangi bir ek onay ekranı ya da “emin misiniz” tarzı bir uyarı ç...
Yorumlar