to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın Yetkili,
24 Mayıs’ta ajet’ten aldığım biletle Antalya’ya gitmek üzere İstanbul SAW Havalimanı’ndaydım. Kapı kapanış saati 22.00 görünüyordu. Ben 21.59’da kapıya vardığımda kapı çoktan kapatılmıştı. Ne görevli ne de güvenlik vardı. Saniyesi saniyesine orada olmama rağmen kapının erken kapatıldığı çok netti. Oradaki yolcular da “kapı birkaç dakika önce kapandı” dedi. 21.59’da kapıya geldim, 22.03’te sevgilimi arayıp “kapı kapalı” dedim. Bu detaylar kamera ve telefon kayıtlarıyla ispatlanabilir.
Kapıya geç kalmamış olmama rağmen alınmadım. En az bunun kadar önemli olan şey ise: Hiçbir şekilde last call yapılmadı. Kapı çevresindekilere sordum; sadece bir yolcu “buradan seslendiler” dedi ama bu kişi ajet personeli bile değildi. “Antalya yolcusu var mı? ” diye bağırmak, anons değildir. X-ray’den bunu duymam mümkün değil. Oysa aynı saatte Pegasus Trabzon uçağı için defalarca isimli çağrılar yapıldı. Ajet’in Malatya uçağı için de net last call duyuruları yapıldı. Ama Antalya uçuşu için hiçbir anons yapılmadı. Bu açıkça çifte standarttır.
Sonrasında bilet satış ofisine gittim. Personeller ilgisiz, alaycı ve çözümden uzaktı. Yardım istedim. Bir personel “last call prosedürümüz yok” dedi, başka biri “3 kez yapıldı” dedi. Hangisi doğru? Hiç yapılmadıysa neden 3 kez yapıldığını iddia ediyorsunuz?
Uçak 1 saat sonra kalktı. Ben hâlâ oradaydım. Alınabilirdim. Ama yardımcı olmak yerine 5000 TL’ye yeni bilet önerildi. Ben bu bileti 1000 TL’ye almıştım. Öğrenciyim, kalacak yerim yoktu, gerçekten çaresizdim. “Uçak orada ama sen binemiyorsun” hissi beni mahvetti.
Bağırdım çünkü başka türlü dinlenmedim. “Arap olsam ilgilenirdiniz” dedim çünkü kendi halkına böyle davranan başka millet yok. İnsana değer verilmiyor. Umursamazlık, sistemsizlik, keyfi uygulamalar yüzünden büyük bir mağduriyet yaşadım.
Bu yüzden talebim nettir:
• Kamera kayıtları incelensin.
• Kaçta kapıya geldim?
• Kapı ne zaman kapandı?
• Last call yapıldı mı, nasıl yapıldı?
• Uçak saat kaçta kalktı?
Gerçek ortaya çıksın. Suçlu ben miyim, yoksa sisteminiz mi?
Tüm sorumluluk ajet’e aittir. Bilet ücretimin iadesini, mağduriyetimin telafisini ve resmi açıklamanızı talep ediyorum. Aksi takdirde tüm resmi kurumlara başvuracağım.
Saygılarımla,
05:05 Gaziantep-Ankara AJet uçuşuma 04:40’ta havalimanında olmama rağmen, kapıların kapanmak üzere olduğu ve uçağa alınamayacağım söylendi. Havalimanında mağdur edildim, çok zor durumda kaldım ve ağladım. Ne bir açıklama ne de sakinleştirici bir yaklaşım gösterildi, personelin tavrı kesinlikle yardı...
Ajet'ten 31.12.2024 SAW Havalimanı'ndan saat 00:15'te Bakü'ye uçuşum vardı. Saat 23:03'te bagaj teslimi olmuş, pasaport kontrolü geçilmiş ve 502 numaralı kapıdan uçağa gitmem gerekiyordu. Ben kapının tam 3 kat aşağıda olduğunu bilemediğim için ve yılbaşı arifesi kalabalığından dolayı bayağı kapı ar...
Ajet Havayolları'ndan bilet almıştık. Si Havalimanı'nda check-in yapmışken 'Uçak kaçırdınız mı? ' Evet, Ajet'in hizmet politikası sayesinde bu başımıza geldi ve bu bize 7800 liraya mal oldu. İzmir'den İstanbul'a 31.05.2025 tarihi için bilet almıştım, bilet saatini o kadar küçük yazmışlar ki yanlış g...
Yorumlar