Kabin Bagajı Ağırlık Sınırı Bilgilendirme Eksikliği Ve Haksız Ücret Talebi

16.06.2026 tarihinde Milas’tan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na Ajet’in 07.40 uçağı ile yaptığım uçuşta, bugüne kadar defalarca sorunsuz kullandığım kabin bagajımla ilgili haksız bir işlemle karşılaştım. İçinde neredeyse hiçbir eşya olmayan, her zaman yanımda taşıdığım aynı kabin boy bavulumu bu kez görevliler benden alarak kilo sınırını aştığı gerekçesiyle işlem yaptılar. Tartıda 4–5 kilo gelen bu çanta için daha önce hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmamış olmasına rağmen benden bin lira ek ücret talep edildi ve ödemeyi kredi kartıyla yapmak zorunda kaldım.

Aynı bavulla, aynı eşyalarla defalarca uçağa bindim ve şimdiye kadar hiçbir sorun yaşamadım. Buna rağmen bu sefer böyle bir uygulamayla karşılaşmam hem kafamı karıştırdı hem de kendimi mağdur hissetmeme neden oldu. Eğer böyle bir kilo sınırı ve ekstra ücret uygulaması varsa, bunun açık ve net şekilde bilet alma aşamasında ve havalimanında yolcuya bildirilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Ajet’ten, bu işlemle ilgili tatmin edici ve detaylı bir açıklama yapılmasını, neden aynı bavulla daha önce hiçbir sorun yokken bu kez ücret alındığını net bir şekilde izah etmelerini ve yaşatılan bu mağduriyet için özür dilenmesini bekliyorum.