to read complaints and reviews, or file yours. 
A Jet mobil uygulaması üzerinden Esenboğa – Ercan hattına 24.04.2026 saat 19.15 uçuşu için iki adet bilet satın aldım. Kayıtlı yolcularımdan seçim yaparken sistemin kendi hatasıyla bileti yanlış kişi adına oluşturduğunu fark ettim ve bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım.
Yaklaşık iki saat süren görüşmelerde, yolcu isminin değiştirilemeyeceği, bu nedenle yalnızca yanlış olan bir biletin iptal edilip aynı fiyattan yenisinin kesileceği bilgisi verildi. Ben de bu bilgiye güvenerek onay verdim. Ancak daha sonra iki biletin birden iptal edildiğini öğrendim. Böylece hem uygun fiyata aldığım biletleri kaybettim hem de otel rezervasyonlarımız iptal durumuna düştü.
Yaşanan bu süreçte herhangi bir onayım olmadan her iki biletimin de iptal edilmesi ve sonrasında “yapılacak bir şey yok” denilerek geçiştirilmem beni ciddi anlamda mağdur etti. Şu an aynı uçuş için bilet fiyatları bizim ilk ödediğimiz tutarın yaklaşık 15 katına çıkmış durumda ve yeni bileti çok daha yüksek bir bedelle almak zorunda kaldım.
Ben, ilk aldığım biletlerin benim onayladığım şekilde yalnızca tek bilet iptaliyle düzeltilmesini, ya eski fiyattan aynı uçuş ya da benzer bir uçuşta bilet tanımlanmasını ya da mevcut durumda ödediğim yüksek bedel nedeniyle oluşan mağduriyetimin makul şekilde giderilmesini talep ediyorum. Müşteri temsilcisinin yanlış bilgilendirmesi ve sistemdeki yolcu seçimi hatasının tarafıma yüklenmemesini, bu konuda hızlı ve somut bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.
A Jet internet sitesi üzerinden Ankara – Erzincan hattı için 20.04.2026 tarihine, kendi hatamız sonucu yanlış tarihe denk gelen 2 adet uçak bileti satın aldık ve bu biletler için toplam 2.500 TL ödedik. Tarih değişikliği talebinde bulunduğumda, aynı sefer ve aynı bilet sınıfında fiyatlar aynı olması...
16 Mayıs 2026 Konya–Saraybosna uçuşu için 3 kişilik biletimi, oğlumun mezuniyet töreni tarihi netleştiği için hiçbir riske girmemek adına aylar öncesinden, ocak ayında satın aldım. Bu hatta ilk bilet alan yolculardan biriydim ve bütün otel rezervasyonlarımı, planlarımı bu uçuş tarihine göre yaptım. ...
2 Mayıs tarihli, Ercan – Sabiha Gökçen – Konya güzergâhındaki, 42N2N4 rezervasyon kodlu ajet uçuşumla ilgili yaşadığım süreç, basit bir aksaklık değil; baştan sona plansızlık, ciddiyetsizlik ve yolcu mağduriyetinin açık bir örneğidir. Hiçbir talebim olmamasına rağmen uçuşum önce tek taraflı olarak ...
Ajet üzerinden 28.12.2025 tarihinde 3LB30A rezervasyon kodlu uçak biletini satın aldım ve banka kartımdan 8.350,96 TL çekildi. Daha sonra planım değiştiği için 09.01.2026 tarihinde bileti 28.01.2026 tarihli uçuşa çevirdim ve bu işlem için de ek olarak 7.050,37 TL daha ödeme yaptım. Bu bilet, satış a...
Ajet ile 30 Aralık tarihli Sabiha Gökçen – Kıbrıs gidiş ve Kıbrıs – Sabiha Gökçen dönüş uçuşları için Trip.com üzerinden 18.11.2025 tarihinde bilet satın aldım. PNR numaralarım 3G1LS0 ve 3G1KRY’dir. Rezervasyonda ismim kimliğimde 'Ö**' olmasına rağmen, sistemsel bir hata sonucu o***olarak görünmekte...
Yorumlar