to read complaints and reviews, or file yours.Uygulama Hatası Nedeniyle Bilet İptali Ve 700 TL Fiyat Artışı Şikayeti
A Jet mobil uygulamasından 22.03.2026 tarihli, saat 07.45’te Ankara Esenboğa – Erzurum Havalimanı uçuşu için bilet satın aldım. Ücret kartımdan çekilmesine rağmen uygulama hata vererek bileti göstermedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda biletimin iptal edildiğini ve ödemenin 24 saat içinde iade edileceğini söylediler.
Ben bileti satın aldığım anda sistemde o fiyat vardı ve ödeme de başarıyla alındı. Daha sonra tekrar bilet almak için uygulamaya girdiğimde, yalnızca yaklaşık 10 dakika içinde bilet fiyatının 700 TL arttığını gördüm. Ödemesi alınmış bir bileti sistem hatası nedeniyle iptal edip, kısa süre sonra çok daha yüksek fiyata sunulmasını adil bulmuyorum.
Biletimin ilk satın aldığım fiyattan yeniden düzenlenmesini veya oluşan fiyat farkının firma tarafından karşılanarak bana ek maliyet yansıtılmamasını talep ediyorum.
