Ajet Uygulamasında Ödeme Yapıldı Bilet Ve İade Yok Mağduriyet Devam Ediyor

17.07.2025 tarihinde Ajet mobil uygulaması üzerinden Ankara–Diyarbakır 17.07.2025 07.15 uçuşu için toplam 11.800 TL ödeme yaptım. Ancak ödeme işlemi sonrasında sistemde hata oluştu ve uygulama kapandı, bana herhangi bir onay, PNR kodu veya bilet iletilmedi. Aynı işlemi farklı bir yöntemle tekrar yapmak zorunda kaldım.

Bu süreçte hem mobil uygulama hem de çağrı merkezi üzerinden toplam 5 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her defasında dosya açıldığı ve 7 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi, ancak bugüne kadar tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı ve ücretim iade edilmedi. Bankamla görüştüğümde ödemenin Ajet’e ulaştığı bilgisini aldım.

Ajet’ten yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim 11.800 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.