to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Nisan tarihinde ajet uygulaması üzerinden 41hhnj kodlu, 21 Mayıs tarihli uçuş için bileti kredi kartımla taksitli olarak almaya çalıştım. Kart bilgilerimi girip onayladıktan sonra sistem beni uygulamadan attı. Uygulamada uçuşum görünmeyince, işlemin gerçekleşmediğini düşünerek aynı uçuş için tekrar bilet aldım.
Bugün hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde kartımdan 3.050 TL + 3.050 TL olmak üzere toplam 6.100 TL çekildiğini gördüm. Buna rağmen ajet uygulamasındaki hesabımda sadece bir adet uçuş görünüyor, ikinci bilete dair hiçbir kayıt yok ve tarafıma hiçbir bilgilendirme mesajı ya da e-posta gönderilmedi. İki biletin de kartıma taksitli olarak yansıtıldığını görüyorum.
Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, kendi sistemlerindeki hata nedeniyle aynı uçuşa iki kez ücret alınmasına rağmen, bir bileti iptal etmek istersem ceza ödemem gerektiği söylendi. İki biletin iptali için 1.900 TL, tek bilet için ise 1.100 TL ceza kesileceği ifade edildi. Uygulamanın teknik sorunu yüzünden hatalı olan benmişim gibi ceza ödemek zorunda bırakılmamı kabul etmiyorum.
Ajet’in, sistem hatası nedeniyle oluşturulan ikinci bileti herhangi bir ceza kesintisi olmadan iptal etmesini ve fazla tahsil edilen 3.050 TL tutarının, taksitli işlem şeklinde yansıtılan tutar da dahil olmak üzere, tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
AJet’in mobil uygulamasından 21 Mart tarihinde saat 15.25’te Antalya – Sabiha Gökçen uçuşu için 2 yetişkin tek yön bilet almaya çalıştım. Kredi kartımdan toplam 12.220 TL çekilmesine rağmen uygulama “ödeme alınamadı” uyarısı vererek bilet oluşturmadan işlemi sonlandırdı. Bu durumda AJet müşteri hiz...
12 Eylül 2025 tarihinde Ajet uygulaması üzerinden, 13 Eylül 2025 tarihli VF4195 numaralı Gaziantep-Ankara uçuşu için 1850 TL tutarında bilet satın aldım. Ancak Ajet, 13 Eylül’de yaptığım bu ödemenin tamamını kartıma iade ederek biletimi iptal etti ve aynı bileti bana 4356,40 TL’ye yeniden sattı. Bu ...
Ajet Hava Yolları’ndan 17 Mart İstanbul–Rize 19:15 uçuşu için iki kişilik bilet satın aldım. 5.318,82 TL tutarındaki ücret Garanti BBVA kartımdan çekilmiş görünmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde biletleme yapılmadı, e-posta veya SMS yoluyla da herhangi bir bilgilendirme gelmedi. Yaşadığım sorun ...
22.01.2026 tarihli, aynı gün ve aynı saate ait ajet uçuşu için yaptığım biletleme işleminde, 4 yolcu için kredi kartımdan 14.400 ₺ tutarında ücret iki kez çekilmiştir. Yani aynı uçuş için sistem tarafından ikinci kez biletleme yapılmış, ben de durumu fark eder etmez uygulama üzerinden aynı gün, aynı...
Ajet ile yaşadığım iki ayrı bilet sürecinde hem ciddi maddi kayba uğradım hem de müşteri hizmetlerinden son derece umursamaz bir tavır gördüm. İlk biletimi iptal etmek için onay verdiğimde sistemde 72 TL kesinti olacağı, kalan yaklaşık 1.400 TL’nin tarafıma iade edileceği açıkça yazıyordu. Ancak işl...
Yorumlar