Haksız Bagaj Ücretine İade Talebi

17 Haziran saat 20.55 Anadolu Jet Rize-Artvin – Sabiha Gökçen uçuşum sırasında uçağa girişte bagajımın büyük olduğu söylenerek benden 1000 TL ek ücret tahsil edildi. Aynı valizle daha önce defalarca uçmama rağmen hiçbir sorun yaşamadım. Üstelik biniş esnasında benim valizimle aynı boyutta hatta daha büyük valizlerle uçağa el bagajı olarak giren yolcular olduğunu da gördüm. Uçaktan indikten sonra otobüs beklerken sohbet ettiğim bir yolcu, aynı uçakta benden daha büyük bir bagajla hiçbir ek ücret ödemeden geçtiğini özellikle belirtti.

Bu ödeme İş Bankası üzerinden alınmış olup referans numarası 616820616792, onay kodu ise 954570’dir. Konuyla ilgili olarak Anadolu Jet WhatsApp hattı üzerinden şikayet oluşturdum ve 934683 numaralı kayıt açıldı.

Aynı uçuşta ve daha önceki uçuşlarımda benzer boyuttaki valizlerle yolculara farklı uygulama yapılmış olması nedeniyle, benden alınan 1000 TL ek bagaj ücretinin haksız olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle ödediğim 1000 TL’nin tarafıma iadesini ve benzer durumlarda yolculara eşit ve şeffaf bir uygulama yapılmasını talep ediyorum. (Kredi kartı ödemesi olduğu için dekont çıkarılmadığını referans numarası ve referans kodu verebileceğini iletti. Yine de ekran görüntüsü alamadığım için diğer bir telefonla ödemenin yapıldığı fotoğrafı ekliyorum)