Keyfi Bagaj Ücreti Talebi Ve Tehditkar Personel Davranışı

20.05.2026 tarihinde saat 14.10 İzmir–Ankara a Jet uçuşumda yaşadığım bagaj uygulaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Daha önce defalarca, en az kırk kez aynı boydaki kabin valizimle farklı uçuşlarda hiçbir sorun yaşamadan uçağa binebildim. Ankara’dan İzmir’e giderken de aynı valizle kabin bagajı olarak sorunsuz seyahat ettim. Ancak bu uçuşta, hiçbir makul gerekçe sunulmadan valizimin kabin bagajı olmadığı söylenerek benden bagaj ücreti talep edildi.

Görevli personel, valizimi kabine alamayacaklarını, aksi halde uçağa kabul edilmeyeceğimi söyleyerek adeta tehdit eder bir tavırla 1.000 TL ödeme yapmam gerektiğini belirtti. Hatta “kapıları kapatın” şeklinde baskı oluşturan ve acele ettiren bir üslupla üzerimde ciddi bir mobbing yarattılar. Mecburen bu ücreti ödedim, ancak buna rağmen herhangi bir fiş, makbuz veya ek kayıt verilmedi. Aynı anda benden çok daha büyük valizleri olan yolcuların hiçbir ek ücret ödemeden kabin bagajı olarak uçağa alınması ise uygulamanın ne kadar keyfi ve adaletsiz olduğunu açıkça gösterdi.

Daha önce defalarca aynı valizle sorunsuz uçmama rağmen, bu uçuşta hiçbir tutarlılık olmadan ve baskı altında 1.000 TL bagaj ücreti ödemek zorunda bırakılmamı kabul etmiyorum. Yaşadığım bu haksız ve baskıcı uygulama nedeniyle, benden alınan 1.000 TL’nin tarafıma iadesini ve bu keyfi tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.