32 Kilo Bagajım İhlal Edildi, 3.600 TL Fahiş Ücrete Zorlandım

06.04.2026 tarihinde saat 18:45’te Diyarbakır–Ankara AJet uçuşumda bagaj ücretiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Biletimi AJet uygulaması üzerinden aldım ve bilet üzerinde 32 kg bagaj hakkım olduğu açıkça yazıyordu. Havaalanında bagajımı teslim ederken bagajım tam 32 kg olmasına rağmen, iki parça olduğu ve bu şekilde tek parça kabul edilemeyeceği söylenerek benden 3.600 TL ek ücret talep edildi ve adeta bu ücreti ödemeye zorlandım.

Üstelik 7 kg eşyamı bagajdan çıkararak el bagajı yapmak zorunda kaldım, buna rağmen bana sadece 15 kg hak verildiği, kalan kilogramlar için ücret ödemem gerektiği söylendi. Ben bilete 2.000 TL ödemişken, bagaj için 3.600 TL gibi fahiş bir tutara zorlanmamı ve buna rağmen 32 kg hakkımın fiilen kullandırılmamasını kabul etmiyorum. Ödememe rağmen 7 kg’ı dışarı almak zorunda kaldım ve elimde kitaplarım ve eşyalarımla kalarak uçağa yetişmek için koşmak zorunda bırakıldım; bu durum hem fiziksel hem de psikolojik olarak beni çok yordu.

Ödediğim 3.600 TL’ye dair elimde ödeme belgem mevcuttur. Bilette açıkça 32 kg yazmasına rağmen sahada farklı bir uygulama yapılmasını, yeterli ve net bilgilendirme yapılmamasını ve bu kadar yüksek bir bagaj ücretine zorlanmamı haksız buluyorum. Ödediğim 3.600 TL bagaj ücretinin iadesini ve bu konuda yaşadığım mağduriyetin resmi olarak kabul edilmesini talep ediyorum.