Jet Uçuşunda Haksız Bagaj Ücreti İadesi Talebi

11 Eylül Cuma günü saat 04:50 İzmir–Ankara a Jet uçuşumda haksız bir şekilde ek ücretle karşılaştım. Uçağa geç geldiğimiz söylendi ve bu nedenle bagajlarımızın uçağın içine alınacağı, bu sebeple 3.400 TL ceza ödememiz gerektiği belirtildi. Ancak daha sonra valizlerimizin kabine alınmadığını, her zamanki gibi uçağın bagaj bölümüne verildiğini ve uçaktan indiğimizde normal şekilde bagaj beklediğimizi gördük.

Bu işlem sırasında benden nakit olarak ödeme alındı, karşılığında da makbuz verildi. Uçuş rezervasyon kodum 4P238S’dir. Verilen bilginin aksine bagajlarım kabine alınmadığı halde, sadece “geç geldiniz, bagajlar uçağın içine alınacak” gerekçesiyle 3.400 TL ödemek zorunda bırakılmamı kabul etmiyorum.

Ödediğim bu tutarın tarafıma iadesini ve bu hatalı uygulamayla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.