to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Mart 2026 tarihinde saat 23.00’teki Trabzon – İstanbul Ajet uçuşumun ardından bagajımı teslim aldığımda, orta boy bavulumun tekerleğinin kırıldığını ve bavulun tamamen kullanılamaz hale geldiğini gördüm. Yaklaşık 1300–1500 TL değerindeki bavulum, Ajet’in yaptığı taşıma sırasında açıkça zarar görmüştür.
Havalimanında yardım almak istediğimde, görevli personel son derece ilgisiz ve yönlendirmeden uzaktı. Sadece mail atmam gerektiğini söyleyip konuyu adeta başından savdılar. Hasarlı bagaj için nereye, nasıl ve hangi süre içinde başvuru yapılacağına dair en ufak bir bilgilendirme yoktu. Yönlendirildikleri birimin adının “kayıp çalıntı bürosu” olması bile, hasar kaydıyla ilgili hiçbir çağrışım yapmıyor. Ben buna rağmen Ajet’in söylediği gibi mail gönderdim, bu kez de “tutanak yok” bahanesiyle talebim reddedildi.
Yolcuyu bilgilendirmeden, süreci şeffaf yürütmeden, sonra da “tutanak yok” diyerek sorumluluktan kaçmaya çalışmak kabul edilebilir bir yaklaşım değildir. Hem personel ilgisizliği hem de bilgilendirme eksikliği bizzat Ajet kaynaklı olmasına rağmen mağdur edilen yine yolcu olmaktadır.
Uçuş sırasında zarar gören ve şu an tamamen kullanılamaz durumda olan bavulum için Ajet’in derhal yeni bir bavul temin etmesini veya yaklaşık 1300–1500 TL tutarındaki bedelini eksiksiz şekilde maddi olarak tazmin etmesini talep ediyorum. Ayrıca bu olay özelinde yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için personelin ve süreçlerin acilen gözden geçirilmesini bekliyorum.
1 Nisan 2026 tarihinde saat 09.10’da gerçekleştirdiğim Van–İstanbul Ajet uçuşumda, bagajımı check-in sırasında tamamen sağlam şekilde teslim ettim. Varışta bagajımı aldığımda ise valizimin bir tekerleğinin çıkmış/kopmuş olduğunu gördüm. Bu valizi hayatımda üçüncü kez kullanıyordum ve teslim ederken ...
26 Mart 2026 tarihinde ajet ile gerçekleştirdiğim Trabzon–Ankara uçuşum sonrasında bagajımın hasarlı şekilde teslim edildiğini belirtmek isterim. Uçuş sonrasında bagaj tesliminin oldukça geç yapılması ve yorgunluk nedeniyle valizimi detaylı kontrol edemedim, bu nedenle hasarı ancak bugün fark edebil...
28.03.2026 tarihinde 3S21PA sefer sayılı, İstanbul Sabiha Gökçen – Bişkek (Manas) hattındaki ajet uçuşum sonrasında bagajım tarafıma hasarlı olarak teslim edilmiştir. Valizimin tekerlek kısmı kırılmış ve valizim kullanılamaz hale gelmiştir. Hâlihazırda Bişkek’te ikamet etmekte ve Kırgızistan-Türkiye...
07.02.2026 tarihinde saat 21:00’da gerçekleşen vf4271 Rize–Ankara uçuşumda yaşadığım süreçten dolayı AJet’ten şikayetçiyim. İlgili biletime ait rezervasyon/bilet numaram 2042448413901’dir. Check-in sırasında yanımızda bulunan Duty Free poşetleri içerisindeki birer litrelik 4 adet Gürcü şarabı ve 2 ...
16.01.2026 tarihinde saat 09.30’da Van’dan İstanbul Sabiha Gökçen’e aktarmalı olarak Bonn/Köln Havalimanı’na Ajet ile yaptığımız uçuşta, düğünümüz için yanımıza aldığımız toplam 8 bagajdan 7’si teslim edildi, 1 tanesi ise kayboldu. Ayrıca teslim edilen 2 valizimiz de ciddi şekilde kırık ve hasarlı d...
Yorumlar