Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • AJet
  • Aynı Gün Bilet Değişikliğinde Yüksek Ücret Ve Mağduriyet
ID:33480761

Aynı Gün Bilet Değişikliğinde Yüksek Ücret Ve Mağduriyet

profile
Sedat
AJet
29 Ağustos 2025 18:13
667

25 Ağustos 2024 tarihinde Obilet üzerinden Anadolu Jet'in Iğdır-İzmir uçuşu için, biri öğrenci biri yetişkin olmak üzere iki adet standart bilet satın aldım (PNR: 364Y9D). Toplamda 7.328,62 TL'yi kredi kartı ile ödedim. Aynı günün gecesi, üniversitemizin akademik takviminde fakülte bazında değişiklik olduğu için biletlerimizin tarihini 11 Eylül 2025'ten 18 Eylül 2025'e almak amacıyla Obilet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim.

Ancak müşteri hizmetleri, bilet değişikliği için yaklaşık 4.000 TL gibi çok yüksek bir fark ödemem gerektiğini, iptal durumunda ise ödediğim tutarın yüzde 60’ının kesileceğini belirtti. Standart bilet almama ve aynı gün içinde değişiklik talebinde bulunmama rağmen bu kadar yüksek bir kesintiyle karşılaşmak beni ve oğlumu mağdur etti. Ayrıca, Obilet web sitesi üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda da uzun süre müşteri temsilcisine bağlanamadım ve teknik olarak da destek alamadım.

Elimde olmayan sebeplerle bilet değişikliği talebinde bulundum ve bu kadar yüksek bir ücret farkı çıkarılmasını kabul etmiyorum. Biletlerin tekrar satılabilir olması ve standart bilet kapsamında olmamıza rağmen mağduriyet yaşamamızı anlamakta güçlük çekiyorum.

Aynı gün aldığım biletimin, yine aynı gün içinde talep ettiğim şekilde 18 Eylül 2025 tarihine makul bir farkla veya ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Bilet İptalinde Haksız Kupon Dayatması Ve İade Sorunu

profile
Muhammed
AJet
29 Temmuz 2025 20:58
1.191

Obilet üzerinden, a Jet firmasına ait 3 Ağustos 2025 tarihli Ankara–İzmir (PNR: 31NLC0) uçuşu için 1.677 TL tutarında bilet satın aldım. Seyahat planlarımda değişiklik olduğu için biletimi iptal etmek ve ücret iadesi almak istedim. Ancak hem Obilet’in hem de a Jet’in müşteri hizmetleriyle yaptığım g...

bilet-iptalinde-haksiz-kupon-dayatmasi-ve-iade-sorunu-1.jpg

Uçak Bileti Değişikliğinde Yüksek Ek Ücret Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti

profile
Nagihan
AJet
12 Eylül 2025 00:34
879

Obilet üzerinden ajet firmasından 19 Ekim tarihli Erzurum–İzmir uçak bileti satın aldım (PNR: 3782EP). Ancak çocuğumun okul takvimi değiştiği için biletimi 4 Ekim tarihine almak istedim. Değişiklik talebim sırasında, biletin tutarı kadar (yaklaşık 2800 TL) ek ücret ve ayrıca 120 TL değişim ücreti is...

ucak-bileti-degisikliginde-yuksek-ek-ucret-ve-yetersiz-bilgilendirme-magduriyeti-3.jpg
ucak-bileti-degisikliginde-yuksek-ek-ucret-ve-yetersiz-bilgilendirme-magduriyeti-2.jpg
ucak-bileti-degisikliginde-yuksek-ek-ucret-ve-yetersiz-bilgilendirme-magduriyeti-1.jpg
1
Bilal sonuçtan hiç memnun değil

Aynı Uçuş İçin Farklı PNR Ve Eksik İade Mağduriyeti

profile
Bilal
AJet
09 Eylül 2025 11:54
1.375

12.09.2025 tarihli Ankara-Beyrut ve 21.09.2025 tarihli Beyrut-Ankara olmak üzere, toplam 8.790,03 TL tutarında gidiş-dönüş biletimi 19.08.2025 tarihinde Obilet üzerinden, aynı anda ve aynı saatte arkadaşım ile birlikte satın aldım. Biletlerimiz tek seferde alınmasına rağmen bana iki ayrı PNR numaras...

1
Seda sonuçtan hiç memnun değil

Kesintisiz İade Sözüne Rağmen Bilet Ücretimin Tamamı İade Edilmedi

profile
Seda
AJet
26 Ağustos 2025 14:42
1.136

17/07/2025 tarihinde Obilet mobil uygulaması üzerinden 3.358,82 TL tutarında uçak bileti satın aldım. Uçuşun tarihi ve güzergahı değiştiği için biletimi iptal etmek istedim. Ancak iade işlemini başlatmadığım halde, sistemde sadece 292,16 TL’lik bir iade tutarı görünüyor. Satın alma sırasında “kesint...

Kesintisiz İade Sözüne Rağmen Bilet Ücretimin Tamamı İade Edilmedi
kesintisiz-iade-sozune-ragmen-bilet-ucretimin-tamami-iade-edilmedi-3.jpg
kesintisiz-iade-sozune-ragmen-bilet-ucretimin-tamami-iade-edilmedi-2.jpg

Bilet İptalinde Haksız Yüksek Kesinti Ve Yetersiz Bilgilendirme

profile
Engin
AJet
31 Ağustos 2025 18:39
1.582

29 Ağustos 2025 tarihinde Obilet üzerinden Anadolu Jet firmasından Tokat-İstanbul uçuşu için iki kişilik bilet aldım ve toplam 3.350 TL ödeme yaptım. Ancak, 31 Ağustos 2025 tarihinde biletimi iptal etmek zorunda kaldım. İptal işlemi sonrası tarafıma sadece 86 TL gibi çok düşük bir tutarın iade edile...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

AJet destek AJet değişiklik AJet iptal AJet mağduriyet AJet müşteri temsilcisi AJet pnr
Benzer Şikayet Yaz