to read complaints and reviews, or file yours.Uçak Bileti Değişikliğinde Yüksek Ek Ücret Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti
Obilet üzerinden ajet firmasından 19 Ekim tarihli Erzurum–İzmir uçak bileti satın aldım (PNR: 3782EP). Ancak çocuğumun okul takvimi değiştiği için biletimi 4 Ekim tarihine almak istedim. Değişiklik talebim sırasında, biletin tutarı kadar (yaklaşık 2800 TL) ek ücret ve ayrıca 120 TL değişim ücreti istenmesi beni oldukça mağdur etti. Yeni biletin fiyatı ise 3000 TL civarındaydı.
Biletimi yaklaşık 20 gün önceden, herhangi bir kampanya veya indirim olmadan, kredi kartıyla tek çekim olarak 2400 TL civarında bir ücret ödeyerek aldım. Değişiklik için müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat bana bilet sınıfı veya esneklik hakkında herhangi bir bilgi verilmedi ve yazılı olarak da bilgilendirilmedim.
Bir biletin değişim ücretinin neredeyse yeni biletle aynı tutarda olması ve üzerine ek ücret talep edilmesi adil gelmiyor. Bu mağduriyetimin giderilmesini, değişim ücretinin makul seviyeye çekilmesini ve benden alınmak istenen yüksek ek ücretin iptal edilmesini talep ediyorum.
