to read complaints and reviews, or file yours. 
12.09.2025 tarihli Ankara-Beyrut ve 21.09.2025 tarihli Beyrut-Ankara olmak üzere, toplam 8.790,03 TL tutarında gidiş-dönüş biletimi 19.08.2025 tarihinde Obilet üzerinden, aynı anda ve aynı saatte arkadaşım ile birlikte satın aldım. Biletlerimiz tek seferde alınmasına rağmen bana iki ayrı PNR numarası (33E3UU ve 35E3Q7) verildi. Arkadaşım ise ajet’in kendi sitesinden aldığı için tek PNR ile biletini aldı.
21.09.2025 tarihindeki dönüş uçuşumuz, hava yolu şirketi kaynaklı bir problem nedeniyle 22.09.2025 tarihine ertelendi. Bu nedenle biletlerimizi iptal etmek zorunda kaldık. Obilet müşteri hizmetlerini aradığımda, biletlerimizin kesintisiz iade edileceği bilgisi verildi. Arkadaşımla birlikte iptal ve iade işlemlerini başlattık ve onayladık. Ancak daha sonra bana, gidiş biletim için ayrıca geri bildirim formu doldurmam gerektiği söylendi. Müşteri temsilcilerinin yönlendirmesiyle bu formu doldurdum. İki gün sonra ise, acenteyle görüşmem gerektiği cevabını aldım.
Obilet acentesiyle görüştüğümde, ajet’in sisteminin iadeye onay vermediği ve sadece kesintili iade (4.267,53 TL) yapılabileceği belirtildi. Aynı zamanda arkadaşım, ajet’in kendi sitesinden aldığı için biletinin tamamının iadesini sorunsuz bir şekilde aldı. Ben ise, ajet’in kendi sisteminden almadığım için mağdur ediliyorum. Bugün tekrar Obilet ile görüştüğümde, iadenin ajet tarafından yapılmadığı söylendi.
8.790,03 TL tutarındaki biletimin tamamının, kesinti olmadan iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
06.08.2025 tarihinde, 10.08.2025 Van-Ankara uçuşum için Obilet üzerinden aldığım ve PNR numarası 341JQY olan Ajet Flex paket biletimi iptal ettim. Bilet ücretini banka kartı ile toplam 5750 TL olarak ödedim. İade edileceği belirtilen tutar ise 5118 TL’dir. İade işlemini Ajet uygulaması üzerinden ger...
17/07/2025 tarihinde Obilet mobil uygulaması üzerinden 3.358,82 TL tutarında uçak bileti satın aldım. Uçuşun tarihi ve güzergahı değiştiği için biletimi iptal etmek istedim. Ancak iade işlemini başlatmadığım halde, sistemde sadece 292,16 TL’lik bir iade tutarı görünüyor. Satın alma sırasında “kesint...
21 Eylül 2024 tarihinde Ajet firmasının Gaziantep-Ankara 05:05 uçuşu için Obilet uygulaması üzerinden standart paket ile bilet aldım. Bilet fiyatı 1550 TL idi, 300 TL’lik kupon kullandığım için toplamda 1250 TL ödedim. Standart pakette iptal ve değişim hakkı olduğu belirtiliyordu. Ancak bileti iptal...
Obilet üzerinden, a Jet firmasına ait 3 Ağustos 2025 tarihli Ankara–İzmir (PNR: 31NLC0) uçuşu için 1.677 TL tutarında bilet satın aldım. Seyahat planlarımda değişiklik olduğu için biletimi iptal etmek ve ücret iadesi almak istedim. Ancak hem Obilet’in hem de a Jet’in müşteri hizmetleriyle yaptığım g...
Ajet üzerinden Obilet aracılığıyla 1516 TL ödeyerek aldığım 14/10/2025 tarihli, 3231 sefer numaralı uçuş biletimin tamamı için ücret ödedim. Uçuşa 10 gün kala, yani 04/10/2025 tarihinde iptal etmek istedim. Ancak tarafıma yalnızca 65 TL iade edilebileceği belirtildi. Hem Ajet müşteri hizmetleriyle ...
Yorumlar