Ekstra Ücretle Satın Alınan Koltuk Hizmeti Sunulmadı, Çözüm Ve İade Talebim Karşılanmadı

9 Aralık 2025 tarihli, 2042443780269 numaralı Ajet uçuşumda, özellikle ek ücret ödeyerek ekstra diz mesafeli ikili koltuk satın almama rağmen, uçağın standart üçlü koltuk düzeninde olduğunu gördüm. Bu hizmet için 399 TL ödemiş olmama karşın, satın aldığım koltuk tipine uygun bir hizmet sunulmadı.

Yaşadığım bu durum sonrasında Ajet’e geri bildirimde bulundum. Bir gün sonra dönüş yaptılar ancak ne çözüm odaklı bir yaklaşım sergilendi ne de yaşanan mağduriyet için özür dilendi, herhangi bir çözüm ya da telafi de sunulmadı. Daha önce de benzer bir sorun yaşamış ve o zaman çözüm üretilmişti, bu kez aynı özeni görememek beni hayal kırıklığına uğrattı. Bu durum Ajet için imaj zedelenmesidir.

Yaşadığım bu hizmet eksikliği nedeniyle, ikili koltuk için ödediğim 399 TL tutarının tarafıma iadesini talep ediyorum.