Kabin Bagajı Fazla Ağırlık İçin Yüksek Ücret Ve Belgesiz Tahsilat

9 Eylül Cumartesi günü İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’nda, A Jet ile ilk kez uçuş yaparken kabin bagajımın ağırlığı nedeniyle uçağın girişinde durduruldum. Sadece 1 kilo fazla olduğu için benden 50 € nakit ödeme talep edildi ve makbuz ya da herhangi bir belge verilmedi. Ayrıca, ödeme yapmazsam uçağa alınmamakla tehdit edildim.

Durumu Jet müşteri hizmetlerine ilettiğimde ise yalnızca 'Prosedür bu.' cevabını aldım ve konuya dair hiçbir çözüm sunulmadı. Şirket, kendi gecikme ve ertelemelerinde herhangi bir tazminat ya da yaptırım uygulamazken, yolculara karşı bu kadar katı ve gayri ahlaki bir tavır sergilemesini doğru bulmuyorum.

Herhangi bir beklentim yok; sadece insanların bu uygulamadan haberdar olmasını ve benzer bir mağduriyet yaşamamaları için bu markayı tercih etmeden önce bir kez daha düşünmelerini istiyorum.