Ajet ’te Kırık Tutma Kolu Olan Bavul İçin Zorunlu Paketleme Ücreti ve Hak İhlali

20.01.2026 tarihinde Anadolu Jet ile 12.40 İstanbul Sabiha Gökçen – Viyana uçuşum için check-in sırasında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uzun süredir Anadolu Jet ile seyahat eden bir yolcuyum. Bavulumun sadece tutma kolu kırık olduğu için, demir kısmı yerinde duruyordu ve ben de üst kısmından delip ip bağlayarak kol niyetine bir süre bu şekilde kullanıyordum. Yani bavulun gövdesi sağlam ve seyahate müsaitti. Buna rağmen görevli, önce “bavulunuz kırık” diyerek bana bu şekilde teslim alındığına dair imza atmam için kağıt verdi, 1–2 dakika sonra ise fikrini değiştirip bu halde bavulu uçağa almayacağını, mutlaka paketleme yaptırmam gerektiğini söyledi.

Defalarca bavulumun kırık olmadığını, sadece tutma kolu olmadığını, bu şekilde kullanabildiğimi anlattım; ancak “gidin paketleyin, yoksa bavulunuzu uçağa alamayız” şeklinde tehditkar bir üslup kullandılar, başka bir alternatif sunmadılar. Bu süreçte hem zamanım boşa gitti, hem strese girdim, hem de uçağa geç kalma endişesi yaşadım. Param olmayabilirdi, böyle bir durumda ne yapacağım hiç düşünülmedi; tamamen çaresiz bırakılarak 13 euro paketleme ücreti ödemeye zorlandım, kendimi salak yerine konmuş gibi hissettim.

Oysa ben daha önce bavulumun kolu kırıldığında bile şikayette bulunmamış, önemsememiştim. Buna rağmen, seyahate gayet uygun olan bavulumu sebepsiz yere paketlemeye zorlanmam, zamanımın çalınması ve bu dayatmacı tavır sebebiyle artık ciddi şekilde rahatsız oldum ve şikayet yazma ihtiyacı duydum. İstersem paketlenen halinin ve bavulumun kendi hâlinin fotoğraflarını da kanıt olarak paylaşabilirim.

Anadolu Jet’ten, öncelikle zorunlu bırakıldığım 13 euro paketleme ücretinin iadesini, yaşadığım mağduriyetin ve stresin dikkate alınarak bavulumla ilgili zararımın da karşılanmasını, bu süreçte hem zamanımın hem de haklarımın hiçe sayılması nedeniyle tarafıma gerekli özrün iletilmesini talep ediyorum. Yolcuların sebepsiz yere bu şekilde zorunlu bırakılmaması ve insan haklarına saygılı, daha çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmesi için de gerekenin yapılmasını istiyorum.