to read complaints and reviews, or file yours. 
Konu: Ajet (Anadolu Jet) tarafından yüksek fiyatla satılan biletin kısa süre sonra yarı fiyatına düşmesi nedeniyle maddi zararın iadesi talebi.
Sayın Yetkili,
12.06.2025 tarihinde, 31 Ağustos 2025 tarihli İstanbul Sabiha Gökçen – Sharm el Sheikh (23.40-02.05) uçuşu için Ajet (Anadolu Jet) firması üzerinden 2 kişilik, kişi başı 10.450 TL olmak üzere toplam 20.900 TL tutarında bilet satın aldım.
Satın alma işleminden yalnızca bir gün sonra, aynı uçuşun kişi başı 4.000 TL’ye düştüğünü fark ettim. Bu durumda toplamda yaklaşık 14.000 TL tutarında bir fiyat farkı oluşmuştur.
Müşteri hizmetleriyle görüşmemde, biletin iptal edilemeyeceği ve ücret farkının iade edilemeyeceği bildirildi. Ancak, aynı koltuk, aynı uçuş ve aynı tarih için kısa sürede bu denli yüksek bir indirim yapılması, tüketici aleyhine bir ticari haksızlık oluşturmaktadır.
Tüketici Kanunu gereği, hizmet bedellerinde bu tür fahiş farkların şeffaf şekilde açıklanması ve tüketicinin bilgilendirilmesi gerekir. Bu bağlamda:
• Fiyat farkının tarafıma iadesini,
• Aksi halde konunun incelenerek tüketici lehine karar verilmesini
arz ve talep ederim.
31.07.2025 tarihinde ajet firmasının internet sitesinden İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı - Köln Havalimanı gidiş dönüş uçak biletini kredi kartı ile 5567 TL’ye satın aldım. Gidiş tarihim 15.09.2025, dönüş tarihim ise 17.09.2025. Bugün (21.08.2025) aynı uçuşların toplam bilet fiyatının 4233 TL’ye d...
24.08.2025 tarihinde Dalaman’dan Mardin’e saat 09.20-12.55 arası yapılacak uçuş için Ajet uygulaması üzerinden iki ayrı yolcu adına, aynı gün ve aynı saat için toplamda 3031 TL ödeyerek iki bilet satın aldım. Özel ve acil nedenlerden dolayı biletleri iptal etmek istedim. Aynı şartlarda ve indirimsiz...
11 Ekim 2025 tarihinde Ajet firmasından gidiş-dönüş uçak bileti aldım. Toplamda 4.939 TL’lik ödememi kredi kartı ile 3 taksit halinde gerçekleştirdim. Ancak 25.09.2025 tarihinde biletimi iptal etmek zorunda kaldım ve bana sadece 1.250 TL iade edileceği, üstelik bu tutarın da 3 taksitte ödeneceği bil...
11 Eylül 2025 tarihli İstanbul Sabiha Gökçen – Hatay (VF3242) ve 14 Eylül 2025 tarihli Hatay – İstanbul Sabiha Gökçen (VF3245) uçuşları için, 14.08.2025 tarihinde Ajet web sitesi üzerinden 34TJEC PNR koduyla toplam 17.031 TL’ye bilet satın aldım. Ancak kısa bir süre sonra aynı biletlerin fiyatının 1...
16 Ekim 2025 tarihli Trabzon-Sabiha Gökçen uçuşu için Ajet’ten dört adet bilet satın aldım. İki bileti iptal etmek istedim, bu talebim kabul edildi. Ancak uçuş günü geldiğinde, yanlışlıkla tüm biletlerin iptal edildiğini öğrendik. Hatalarını kabul ettiler fakat yeni bilet almak zorunda kaldım ve ara...
Yorumlar