Ajet’te 500 Euro Kesinti Ve 28 Bin TL Erteleme Ücreti

24.05.2026 tarihinde Ajet’ten Rotterdam–Sabiha Gökçen hattı için 2 kişilik, toplam 723 euro tutarında bilet satın aldım ve ödemeyi Hollanda hesabımdan ideal ile gerçekleştirdim. Uçuş tarihimiz 29.05.2026 idi. Uçuştan yaklaşık bir hafta önce biletimi iptal etmek istediğimde, 723 Euro'luk toplam tutardan 500 euro kesinti yapılacağı bilgisini aldım. Bu kesintinin, bilet bedeline oranla son derece yüksek ve kabul edilemez olduğunu düşünüyorum.

İptal yerine bileti ileri bir tarihe erteletmek istediğimde ise kişi başı 14.000 TL, toplamda 28.000 TL gibi çok yüksek bir ek ücret talep edildi. Hem iptal durumunda alınmak istenen kesinti hem de tarih değişikliğinde talep edilen bu fahiş ek ücret, makul bir uygulama gibi görünmemektedir.

Ajet’le iletişime geçmeme rağmen bu konuda tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Biletimin bedelinin tamamının tarafıma iade edilmesini ya da en azından hiçbir ek ücret talep edilmeden, uygun bir ileri tarihe biletimin ertelenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını rica ederim.