to read complaints and reviews, or file yours.Erken Alınan Biletin Fiyatı Düşünce Mağdur Oldum
26.05.2025 tarihinde ajet üzerinden 5.162 TL tutarında bir uçak bileti satın aldım. Bu işlemi, ileride yaşanabilecek olası fiyat artışlarından etkilenmemek amacıyla gerçekleştirdim. Ancak bugün, 28.05.2025 tarihinde aynı uçuş için bilet fiyatının 4.500 TL’ye düştüğünü gördüm.
Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve mevcut biletimi iptal ederek güncel, daha uygun fiyattan yeniden bilet almak istediğimi belirttim. Ancak iptal işlemi durumunda yüksek oranda kesinti yapılacağını ve bu nedenle mağduriyet yaşayacağımı ifade ettiler. Alternatif olarak, ödediğim yüksek ücret karşılığında sınıf yükseltme veya ek bagaj gibi bir destek sağlayıp sağlayamayacaklarını sordum. Ne yazık ki, bu konuda da yardımcı olamayacaklarını ilettiler.
Bilet fiyatlarında yaşanan bu değişikliklerle ilgili şeffaf bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, fiyatların neye göre artıp azaldığı konusunda da açıklama alamadım. Yalnızca fiyatların anlık olarak değişebileceği söylendi.
Erken bilet alarak mağduriyet yaşamamayı hedeflemişken, bilet fiyatının düşürülmesiyle mağdur duruma düştüm. Bu tür bir durumla ilk kez karşılaşıyorum ve bu nedenle ajet ile bir daha seyahat etmeyi düşünmüyorum. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, gerekli resmi mercilere başvuracağımı bildiririm.
