Ajet'in Sistem Hatası Nedeniyle Valiz Hasarı Ve Başvuru Sorunu

16 Şubat tarihli Ajet 3P6CLE PNR numaralı İzmir – Ercan uçuşum sonrasında büyük valizimi bana kırık halde teslim ettiler. Valizin tekeri tamamen kırıldığı için şu an kullanılamaz durumda. 2022 yılında bu valizi 1.400 TL’ye satın almıştım, bugün muadil bir valizi aynı fiyata alma imkanı da kalmadı.

Havalimanında hemen tutanak tutturdum ve bana internet üzerinden 5 gün içinde başvuru formu doldurmam gerektiği söylendi. Süre dolmadan defalarca kez online formu doldurmama rağmen, “teknik bir hata oluştu” uyarısı veriyor ve başvurumu kaydetmiyor. Aynı sorunu yaşayan başka kişilerin de olduğunu öğrendim, yani problemin benden değil Ajet’in sisteminden kaynaklandığı açıkça görülüyor.

16 Şubat’tan itibaren verilen 5 günlük süre dolmak üzere ve Ajet’in kendi sistem hatası nedeniyle mağdur edilmek istemiyorum. Valizimi kullanılamaz hale getiren bu hasarın bedelinin tarafıma ödenmesini ve teknik sorun nedeniyle süre aşımı yaşanacaksa da bu durumun şahsım aleyhine kullanılmamasını talep ediyorum. Tarafıma e-posta yoluyla dönüş yapılmasını rica ediyorum.