Ana Sayfa
AJet
Ajet Bagaj Hasar Başvurusu Sırasında Sistem Aksaklığı

ID:35192905

Serap sonuçtan hiç memnun değil

Ajet Bagaj Hasar Başvurusu Sırasında Sistem Aksaklığı

Serap

AJet

15 Şubat 14:05

345

14.02.2026 tarihli, PNR kodu 3PT677 olan Ajet uçuşumda teslim ettiğim bagajım hasarlı şekilde tarafıma ulaştı. Bagajın çekçesi kırılmış, tekerleği ise yamulmuş durumdaydı. Havalimanında bu durumla ilgili rapor tutuldu ve hasarın karşılığını alabilmem için Ajet’in internet sitesinden başvuru yapmam gerektiği söylendi.

Ancak internet sitesinde hasar başvurusu yapmaya çalışırken tüm bilgileri eksiksiz doldurmama rağmen "Kaydet" adımından sonrasına geçemiyorum. Sistem her denememde “Bir aksaklık oluştu, lütfen yeniden deneyiniz” şeklinde hata veriyor ve başvuru tamamlanamıyor. Buna rağmen, başvuru için sadece 5 gün sürem olduğu bilgisi verildi. Bilet alırken hiçbir sistem sorunu yaşamazken, hak arama aşamasında bu şekilde sürekli hata alınması benim açımdan son derece rahatsız edici.

Piyasadaki internet fiyatlarına göre yaklaşık 1.500 TL değerindeki hasarlı bagajımın bedelinin tarafıma ödenmesini ve sistemde yaşanan bu aksaklık nedeniyle hak kaybı yaşamamam için başvuruma istisnasız olarak yardımcı olunmasını talep ediyorum.

ajet-bagaj-hasar-basvurusu-sirasinda-sistem-aksakligi-1.jpg

Destekleyenler

Ali

1 Destek

Serap

17 Şubat 14:42

Bu şekilde bir mail geldi. Gidip tamir ettirmemi tamir ücretini ödeyeceklerini eğer tamir edilmezse çantanın karşılığını vereceklerini ifade ediyorlar anladığım kadarıyla. Ben sizin hatanız yüzünden bu işlerle uğraşmak zorunda mıyım? Hem neden sağlam valizimi artık her an bozulabilecek bir valiz olmasını kabul edeyim. Ayrıca yarın tekrar dönmek zorundayım ve sayenizde kırık valizle gitmek zorunda kalacağım. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurup hakkımı gayet güzel bir şekilde alacağımdan emin olabilirsiniz Ajet. Benim için firmanız da bitmiştir. Hiç uçak bileti bulamazsam bile otobüsü tercih ederim sizden daha iyi olur

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ajet Hasarlı Bagaj Sürecinde Uzayan Ve Çözülmeyen Mağduriyet

Enver

AJet

23 Kasım 2025 03:13

748

Ajet ile yaşadığım bu bagaj süreci nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı ve pişmanlık içindeyim. 11.11.2025 tarihli, PNR kodu 3DN2mm olan ajet uçuşum sonrasında iki adet bagajım ciddi şekilde hasar görmüş olarak teslim edildi. Havaalanında ajet yetkilileri tarafından durum tespit edilerek resmi bir ha...

Ajet Hasarlı Bagaj Sürecinde Uzayan Ve Çözülmeyen Mağduriyet

ajet-hasarli-bagaj-surecinde-uzayan-ve-cozulmeyen-magduriyet-3.jpg

ajet-hasarli-bagaj-surecinde-uzayan-ve-cozulmeyen-magduriyet-1.jpg

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Ajet Uçuşunda Hasarlı Valiz Teslimi Ve Mağduriyetimin Giderilmemesi

Fatih

AJet

23 Ekim 2025 12:37

1.414

02/10/2025 tarihinde Ajet ile gerçekleştirdiğim uçuş sonrasında, İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’nda bagajımı hasarlı olarak teslim aldım. Valizimin tekerleği kırılmış, gövdesinde çatlak oluşmuş ve fermuarı bozulmuştu. Hasarı fark ettikten sonra internet üzerinden başvuru yaptım ve başvurumun ardı...

1 Destek

Ajet Uçuşunda Hasarlı Bavul Ve 15 Gündür Çözümsüzlük

İlknur

AJet

22 Ekim 2025 11:31

651

05.10.2025 tarihinde VF1987 numaralı Ajet uçuşum sonrasında bavulumda ciddi hasar oluştu. Bavulun hem üstünde hem altında plastik kısımlar kırılmış ve valizin bir tekerleği kayıptı. Hasar kaydı açtırıp STNVF12724 numaralı dosya ile başvuruda bulundum. O günden bu yana tam 15 gündür, üç kez Ajet müş...

ajet-ucusunda-hasarli-bavul-ve-15-gundur-cozumsuzluk-1.jpg

1 Destek

Gamze sonuçtan memnun değil

Hasarlı Bagaj İçin Çözüm Sunulmuyor Başvuru Sistemi Çalışmıyor

Gamze

AJet

02 Eylül 2025 14:53

899

31 Ağustos 2025 tarihinde Ankara-Yüksekova uçuşum sonrasında bagajımı teslim aldığımda tekerleğinin kırık, delinmiş ve bazı yerlerinde sökükler olduğunu fark ettim. Havalimanında hemen tutanak tutturdum ve durumu belgeledim. Ayrıca hasarlı bagajın fotoğraflarını da Ajet’e ilettim. Olayın üzerinden ...

Hasarlı Bagaj İçin Çözüm Sunulmuyor Başvuru Sistemi Çalışmıyor

hasarli-bagaj-icin-cozum-sunulmuyor-basvuru-sistemi-calismiyor-7.jpg

hasarli-bagaj-icin-cozum-sunulmuyor-basvuru-sistemi-calismiyor-6.jpg

hasarli-bagaj-icin-cozum-sunulmuyor-basvuru-sistemi-calismiyor-5.jpg

hasarli-bagaj-icin-cozum-sunulmuyor-basvuru-sistemi-calismiyor-4.jpg

hasarli-bagaj-icin-cozum-sunulmuyor-basvuru-sistemi-calismiyor-2.jpg

2 Destek

1 Yorum

Begüm sonuçtan hiç memnun değil

Ajet Uçuşunda Geciken Ve Hasarlı Bagaj Nedeniyle Mağduriyet

Begüm

AJet

09 Aralık 2025 01:53

664

1 Aralık tarihli Ajet uçuşumda yaşadığım bagaj sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Uçuşa ait PNR numaram 3GJZ5B’dir. Uçuş sonrası bagajım tarafıma 3 gün gecikmeli olarak teslim edildi ve tatilim zaten 4 gündü. Her gün aynı şeyleri giymek zorunda kaldık, paramız uçak biletleri ve orada yeme içme şeklimde ...