to read complaints and reviews, or file yours. 
Ajet’in kendi internet sitesi üzerinden, iadesi ve değişikliği daha rahat olsun diye en pahalı ve esnek paketi tercih ederek uçak bileti satın aldım. Biletim 6 bin TL’nin üzerindeydi ve pakette ücretsiz değişiklik ibaresi açıkça yazıyordu. Buna güvenerek biletimi 4.300 TL’lik başka bir bilet ile değiştirmek istediğimde, sistem ve firma bana neredeyse yeni bilet parası kadar, 4.200 TL değişiklik ücreti çıkardı.
Önce Ajet’in internet sitesinde 3.300 TL civarında bir fark ücreti gördüm, ardından çağrı merkezini aradığımda bu kez de 4.200 TL fark talep edildi. Bunun üzerine iade seçeneğini sordum ve iade istersem 4.900 TL alabileceğimi söylediler. Yani bileti iptal edip yeni bilet alsam yaklaşık 600 TL kâra geçiyorum, ancak sadece bilet değiştirmek istediğimde benden 4.300 TL’lik bilet için 4.200 TL fark isteniyor. Bu durum mantıkla, hakkaniyetle ve paket tanımıyla asla bağdaşmıyor.
Esnek ve ücretsiz değişiklik sunduğunu iddia eden bir pakette, hem sitede farklı hem de çağrı merkezinde daha yüksek bir tutar çıkarılması ve iade ile değişim arasındaki bu tutarsızlık bana göre tüketiciyi yanıltan, son derece sorunlu bir uygulamadır. İlk ve son kez Ajet’ten bilet aldım, çözüm de talep etmiyorum; sadece bu yaşadıklarımı herkes bilsin ki bu firmadan bilet alırken başlarına neler gelebileceğini görsün.
Ajet firmasından 1–4 Aralık tarihleri için gidiş–dönüş Premium (sözde business) bilet satın aldım. Bu bileti alırken ücretsiz değişiklik, iptal, iade gibi haklarımın olacağı söylendi. Ancak yaşadıklarım bu vaatlerle tamamen çelişti. Öncelikle, gidiş günü havaalanına gittiğimde business kontuarı olm...
Ajet uygulamasından 1213 TL ödeyerek aldığım biletimi acil bir durum nedeniyle değiştirmek istedim. Ancak yeni uçuşun ücreti 1107 TL olmasına rağmen bana sadece 960 TL’lik bir değişiklik seçeneği sunuldu ve aradaki farkı karşılamam gerektiği söylendi. Bu durumu kabul etmeyip iade talep ettiğimde ise...
Merhaba. 20 Haziran 2025 tarihli Antalya - Sabiha Gökçen uçuşu için bilet almıştım. Ancak uçuş tarihini 14 Haziran 2025’e değiştirmek için 08503332538 numarasını 18:58 ve 19:23 saatlerinde aradım. Yanıltıcı Bilgilendirme: Bilet alırken “Basic u” sınıfı bilet aldım, ancak bu bilgi yalnızca detay kıs...
Merhaba, 20 Aralık 2024 tarihinde Nevşehir Havalimanından Sabiha Gökçen Havalimanına olan saat: 22:25 VF3271 numaralı uçuşumuz hava şartları dolayısıyla iptal edildi. Tarafımıza ise sadece mail yoluyla bunun bildirimini aldık. Sms yolu ile tarafımıza bilgi iletilmedi. Daha sonrasında uçuşumuzu değiş...
Kasım ayında Samsun-İstanbul uçuşu için aldığım 2 kişilik biletin tarihini 1 gün önceye çekmek istedim. Biletimi kişi başı 1400 TL’ye almıştım, değiştirmek istediğim yeni bilet ise kişi başı sadece 1600 TL. Buna rağmen, bilet değişikliği için toplamda 2 kişi için 4300 TL gibi fahiş bir ücret talep e...
Yorumlar