Ajet Web Sitesinde Hata Nedeniyle Kırık Valiz Şikayetim İşleme Alınamıyor

27 Ocak 2026 tarihinde Stuttgart – İstanbul Sabiha Gökçen – Trabzon uçuşlarımda teslim bagajı olarak verdiğim valizimi Trabzon’a indiğimde hasarlı şekilde teslim aldım. Valizimin tekerleği tamamen kopmuş durumdaydı ve havalimanında Ajet görevlileri tarafından bu hasarla ilgili tutanak tutuldu. Bana hasar kaydı için ayrıca internet sitesinden giriş yapmam gerektiği söylendi.

Elimde tzxvf16507 numaralı dosya bilgisi bulunuyor, ancak Ajet’in internet sitesine girip tüm bilgileri eksiksiz doldurmama ve gerekli belgeleri yüklememe rağmen, en son kaydet tuşuna bastığımda sistem sürekli hata veriyor ve kayıt oluşturmuyor. Bu nedenle işlemi tamamlayamıyorum, zaman geçiyor ve sürecim ilerlemiyor.

Bu valizin tekeri koptuğu için tamirle düzelecek durumda değil, kullanılamaz hale geldi ve şu an gerçekten valizsiz kaldım. Önümde bayram seyahatim var ve acil olarak valize ihtiyacım olmasına rağmen, sitenizdeki hata yüzünden hakkımı arayamıyor ve mağduriyetimi resmileştiremiyorum.

Valizimin hasarı için ücret iadesi talep ediyorum ve internet sitesindeki hata nedeniyle hasar kaydımın benim adıma oluşturularak sürecin hızla sonuçlandırılmasını rica ediyorum.