Sabiha Gökçen’de Bagaj Tekerleği Kırıldı, Ajet’tan Tazminat Talebi

Ajet ile 29 Ocak tarihinde yaptığım uçuş sonrasında Sabiha Gökçen Havalimanı’nda bagaj bantından valizimi aldığımda, valizin tekerleğinin kırık olduğunu fark ettim. Uçuştan önce yeni aldığım ve kısa süre önce kullanmaya başladığım bu valizin herhangi bir hasarı yoktu; hasarın tamamen taşıma esnasında oluştuğu çok açık bir şekilde görülüyor.

Sabiha Gökçen Havalimanı dış hatlar bölümünden çıktığım için, görevli birimler bana havalimanında işlem yapamayacaklarını, sadece internet üzerinden form doldurabileceğimi söylediler. İnternet üzerinden form doldurmama rağmen tarafıma herhangi bir dosya, referans veya talep numarası verilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı.

Yaklaşık 2.500–3.000 TL bedelle satın aldığım ve yeni sayılabilecek valizim, kırılan tekerlek nedeniyle şu anda sağlıklı biçimde kullanılamaz durumda. Ajet’in bagaj taşıma sorumluluğunu yerine getirerek hasar gören valizim için maddi tazminat ödemesini ve mümkünse valizimin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede incelenerek, benimle iletişime geçilmesini ve zararımın giderilmesini rica ediyorum.