Ajet'in Bagaj Tekeri Eksik Ve Hasar Takibi Görüntülenemiyor

16.12.2025 tarihinde Ajet ile İstanbul – Üsküp uçuşu gerçekleştirdim. Üsküp’e indiğimde bagajımı teslim aldığımda valizimin tekerlerinden birinin tamamen yerinde olmadığını, kırık bir parça ya da parçasının da ortada bulunmadığını gördüm. Bunun üzerine Üsküp Havalimanı’ndaki görevlilere durumu iletip hasar kaydı oluşturdum ve bana 10 gün içinde sonuçlanacağı, verilen takip numarası üzerinden süreci takip edebileceğim söylendi. Elime skpvf10355 numaralı takip numarası verildi.

Ancak bu takip numarasını Ajet’in sitesinde ilgili alana girdiğimde sürekli hata alıyorum ve dosyamın durumunu hiçbir şekilde görüntüleyemiyorum. Bugün 13.02.2026 tarihine gelmemize rağmen ne Ajet tarafından tarafıma herhangi bir dönüş yapıldı ne de süreçle ilgili bir bilgilendirme aldım. Valizimin tekeri olmadığı için şu anda kullanılamaz durumda ve geri dönüş yolculuğumda yeni bir bagaj almak zorunda kalacağım.

Ajet’ten, öncelikle hasar dosyamın neden sistemde görüntülenemediği konusunda açık bir bilgilendirme yapılmasını, ardından da bagajımda oluşan hasarın maddi olarak karşılanmasını talep ediyorum.