Ajet Bagaj Ücretinde Haksız Kesinti Ve Saygısız Personel Tavırları İade Talebi

14 Mayıs 2026 tarihinde Ajet ile Diyarbakır–Bursa uçuşum için havalimanında check-in işlemi yaptırırken, görevli bagajımın fazla olduğunu ve ödeme yapmam gerektiğini söyledi. Asıl bagaj hakkım 23 kg olmasına rağmen sadece 15 kg’ın kabul edildiği, kalan kilogramlar için ekstra ücret ödemem gerektiği belirtildi.

Bagaj ödemesi için yönlendirildiğim görevli, baştan sona son derece alakasız bir tavırla davrandı, insanları aşağılayıcı bakışlarla konuştu. Ek bagaj için 3.150 TL ödeme yapmam gerektiği söylendi ve bu tutarın neredeyse yeniden bir bilet parası kadar olması beni ayrıca rahatsız etti. Bagajımı geri istediğimde ise vermeyip mutlaka ödemeyi yapmam gerektiğini söyleyerek adeta zorladılar. Ödemeyi de banka kartıyla yaptım ve elimde banka slipim mevcut.

Başka bir yetkiliyle görüşmek istediğimi belirttiğimde, ödemeyi alan gözlüklü beyefendi bu talebimi de ukala bir şekilde tersleyerek yanıtladı ve hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Hem haksız bir bagaj ücreti ödemek zorunda bırakılmam hem de personelin saygısız tavırları nedeniyle Ajet firmasından şikayetçiyim.

Fazla alındığını düşündüğüm bagaj ücretimin tarafıma iade edilmesini ve bu olayda görevli personellerle ilgili gerekli incelemenin başlatılmasını talep ediyorum.