Ajet Ücretsiz Premium Bilet Değişikliğinde Bile Ayrıca Ücret İstiyor.

Merhabalar,
AJET'ten 25.05.2024 tarihinde 18TQ0T rezervasyon koduyla 24.06.2024 tarihi için Amsterdam - İstanbul (SAW) "Premium uçak bileti" aldım. Web sayfanızda Premium Uçak bileti için Ücretsiz değişiklik (Uçuşa kadar), Esnek İade Hakkı (Uçuşa Kadar) yazıyordu. Ben de zaten ücretsiz uçak bileti değişikliği yapabileyim diye fazla para verip Premium uçak bileti almıştım. Ancak şimdi ajet web sayfasından uçak bileti değişikliği yapmaya çalıştığımda benden değiştirme tutarı olarak 50.46 Avro (€) talep ediyorsunuz. Bu çok büyük bir haksızlık ve insanları aldatmaktır. Sizler müşterilerinizi bilinçli ve kasıtlı olarak yanıltıyorsunuz ve aldatıyorsunuz. Müşterinizi bu şekilde yanıltıp önce Premium bilet diye pahalı bilet satıp sonrasında değişiklik yaparken ayrıca ilave ücret talep edemezsiniz. Bunu kabul etmiyorum. Bu hatanızı derhal düzeltmenizi talep ediyorum.
Aksi takdirde Tüketici Hakları Hakem Heyeti ve ilgili Mahkemeler nezdinde şirketinize karşı yasal haklarımı arayacağımı özellikle bilmenizi istiyorum. Sizden en kısa zamanda cevap bekliyorum.