to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar,
AJET'ten 25.05.2024 tarihinde 18TQ0T rezervasyon koduyla 24.06.2024 tarihi için Amsterdam - İstanbul (SAW) "Premium uçak bileti" aldım. Web sayfanızda Premium Uçak bileti için Ücretsiz değişiklik (Uçuşa kadar), Esnek İade Hakkı (Uçuşa Kadar) yazıyordu. Ben de zaten ücretsiz uçak bileti değişikliği yapabileyim diye fazla para verip Premium uçak bileti almıştım. Ancak şimdi ajet web sayfasından uçak bileti değişikliği yapmaya çalıştığımda benden değiştirme tutarı olarak 50.46 Avro (€) talep ediyorsunuz. Bu çok büyük bir haksızlık ve insanları aldatmaktır. Sizler müşterilerinizi bilinçli ve kasıtlı olarak yanıltıyorsunuz ve aldatıyorsunuz. Müşterinizi bu şekilde yanıltıp önce Premium bilet diye pahalı bilet satıp sonrasında değişiklik yaparken ayrıca ilave ücret talep edemezsiniz. Bunu kabul etmiyorum. Bu hatanızı derhal düzeltmenizi talep ediyorum.
Aksi takdirde Tüketici Hakları Hakem Heyeti ve ilgili Mahkemeler nezdinde şirketinize karşı yasal haklarımı arayacağımı özellikle bilmenizi istiyorum. Sizden en kısa zamanda cevap bekliyorum.
26/04/2024 tarihinde ileri bir tarih için Ajet firmasından Premium paket uçak bileti aldım, daha sonra değişiklik yaparım diye düşünerek ücret ödemem nedeniyle. Şimdi ise uçuş değişikliği yapmam gerektiğinde bana ekstra ücret çıkarmaya çalışıyorlar. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iki bilet aras...
Ajet firmasından 25.09.2024 için Premium paket aldım Münih uçuşum için çünkü ücretsiz bilet değişikliği ve esnek iade hakkı yazıyordu. Vizem için bu paketi tercih ettim. Daha sonrasında uçuşumun iptal olduğunu, ücretsiz değiştirmem için bir uçuş teklif ettiler. Ben de değiştirdim çünkü ücretsiz deni...
Ajet web sitesinden almış olduğum VF3133 kodlu 25 Temmuz 2024 10:45 Dalaman-İstanbul uçuşunda değişiklik olması nedeniyle ücretsiz değişiklik ya da iade hakkım olduğu bildirildi. Ben de uçuşu aynı gün 18:40'daki VF3131 kodlu uçuşla değiştirmek istediğimde 1889.33TL değişiklik bedeli istendiğini görd...
Ajet'ten 13 Haziran 2024 tarihine Diyarbakır'dan İstanbul Sabiha gökçene bir uçak bileti aldım ancak tarihte değişiklik olma ihtimali vardı o yüzden basic kategorisi 2.000 TL iken Premium kategori 2.380 TL olmasına rağmen sırf orada ücretsiz değişiklik hakkı yazdığı için Premium aldım. Dün tarihi de...
Ajet firmasından 11 Ağustos 2025 Van-Ankara uçuşu için Premium paket kapsamında 3456 TL ödeyerek bilet aldım. Satın aldığım pakette ücretsiz bilet değişikliği hakkı olduğu açıkça belirtilmişti ve elimde bunu gösteren yazılı belgeler de mevcut. Ancak bilet değişikliği yapmak istediğimde, sistem taraf...
Yorumlar