AJet (Anadolu Jet) Uçuş Değişikliği Ve Ekstra Ücret Sorunu

26/04/2024 tarihinde ileri bir tarih için Ajet firmasından Premium paket uçak bileti aldım, daha sonra değişiklik yaparım diye düşünerek ücret ödemem nedeniyle. Şimdi ise uçuş değişikliği yapmam gerektiğinde bana ekstra ücret çıkarmaya çalışıyorlar. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iki bilet arasındaki farkı ödemem gerektiği söyleniyor. Ben zaten bu yüzden ileri tarihli uçak bileti alıyorum ki daha sonra değiştirebileyim. Neden şu anda fark ödemek zorundayım? Neden o zaman Premium paket satıp altında ücretsiz değişiklik ibaresi kullanılıyor? Gerekirse biletimi iptal eder, başka bir firmadan daha yüksek fiyata bile alırım, ama ben yine de o farkı ödemem. Burada resmen müşteriyi yanıltma ve ekstra ücret almak için bir durum mevcut. Yeni oluşum içinde olan bu firmanın bu şekilde yanıltıcı ve yanlış beyanda bulunup sonradan ücret talep etmesi çok yanlış. Ayrıca, müşteri kaybetmeye yönelik hareketler olduğu çok açık. Hiçbir avantajınız yok diğer firmalara göre. Yeni olmanıza rağmen fiyatlarınız aynı; keşke Anadolu Jet olarak kalsaydınız, daha çok avantajınız vardı.