Ajet Mobil Uygulamasında Engelli İndirimi Tanınmıyor

Ajet’in mobil uygulaması üzerinden engellilik indiriminden faydalanmak istiyorum, ancak bedensel engellilik durumum sistem tarafından görülemiyor. 05.02.2026 tarihi ve sonrasında, uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen, engellilik bilgilerim devlet veri tabanından doğru şekilde çekilmediği için indirim tanımlanmıyor.

Doğrulanabilir karekodlu engelli raporumu ve engelli kimlik kartımı çağrı merkezi ve mobil uygulama üzerindeki geri bildirim kanalıyla ilettim. Buna rağmen, gönderdiğim resmi ve doğrulanabilir belgelere dayanarak engellilik durumumun manuel olarak tanımlanması talebim karşılanmadı. Bana sadece engellilik tanımlanmasının yapılma şartları ve mobil uygulama üzerinden nasıl işlem yapmam gerektiği anlatıldı. Ancak bu şartları zaten sağlıyorum ve tarif ettikleri uygulama yolunu defalarca denememe rağmen sonuç alamadığımı özellikle belirttiğim halde, aynı çözümü tekrar tekrar söylemekle yetindiler.

Ben, sisteme entegre çalışmayan bu durum nedeniyle, ilettiğim resmi belgelerim dikkate alınarak engellilik durumumun manuel olarak tanımlanmasını ve engelli yolcu indirimi hakkımdan faydalandırılmayı talep ediyorum. Aksi halde, engellilere indirim sağladığını beyan eden bir şirketin bu tutumunu haksız rekabet olarak değerlendireceğimi ve gerekli gördüğüm takdirde konuyu ilgili kurum ve mercilere taşıyacağımı belirtmek istiyorum.