Engelli İndirimi Hakkının Eksik Uygulanması Ve Geri Dönüş Alınamaması

19 Ağustos 2025 tarihinde ajet uygulaması üzerinden engelli vatandaşlara tanınan yurt dışı biletlerinde %25 indirim hakkından yararlanmak istedim. Engelli raporum sisteme yüklü ve uygulama tarafından kabul edildi. Ancak, normal bir vatandaş için 3.967 TL olan bilet fiyatı, engelli indirimi uygulandığında sadece 3.906 TL’ye düşüyor ve toplamda yalnızca 61 TL indirim sağlanıyor. Oysa AJET_TR’nin belirttiği oranlara göre çok daha fazla indirim yapılması gerekiyor. Bu durumun hem açıklamasını hem de yasal olarak hakkım olan gerçek indirim oranının uygulanmasını talep ediyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece ekran görüntüsü istendi ve 22 Ağustos’tan bu yana herhangi bir geri dönüş alamadım. Ajet’in bu konuda yasal yükümlülüğünü yerine getirmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.