to read complaints and reviews, or file yours.AJET İstanbul Tiran Uçuşunda Kırık Valiz Ve İşlem Eksikliği
19.06.2026 tarihli, vf367 sefer sayılı Ajet İstanbul – Tiran uçuşumda teslim aldığım valizim kırık olarak geldi. Valizi ilk aldığım anda Ajet kontuarı olmadığı için herhangi bir yetkili bulamadım, bagaj alanından çıktıktan sonra hasarı fark ettim. Tekrar bagaj bölümüne yönlendirildim ancak burada sadece kayıp ve çalıntı bagaj işlemi yapıldığı, kırık hasar için işlem yapılmadığı söylendi.
Daha sonra Ajet’i telefonla arayarak durumu anlattım, online başvuru yapmam gerektiği iletildi. Online başvuru formunda hasar tutanak kodumuz olmadığı için bu kısmı “yok” olarak işaretlemem ve işlemi bu şekilde devam ettirmem söylendi. Başvuru sonucunda tarafıma 2600063497 referans numarası verildi, uçuşuma ait PNR numaram ise 3S2EGL’dir.
Valizimin tekerlek kısmının biraz üstü kırılmış durumda ve tekerleği içeri girip çıktığı için kullanımı ciddi şekilde zorlaşıyor. Yani valizim şu an için sağlıklı kullanılamıyor. Ajet’in, yaşadığım bu mağduriyeti herhangi bir ek zorluk çıkarmadan, uygun göreceği şekilde valizimin onarımı, değişimi veya karşılığının ödenmesi yoluyla bir an önce çözmesini talep ediyorum.
