Kırık Valiz, Cevapsız Şikayet: Ajet'ten Tazmin Talebi

22.02.2026 tarihinde saat 18:25’te gerçekleştirdiğim Belgrad – Ankara ajet uçuşum sonrasında bagajımı teslim aldım. Valizimdeki hasarı eve geldiğimde fark ettim. Valizimin kulp tarafı tamamen kırılmış ve gövdeden ayrılmış durumdaydı.

Durumu aynı gün internet üzerinden ajet’e yazılı olarak ilettim, ancak başvurum sırasında herhangi bir dosya ya da referans numarası verilmedi. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Müşteri memnuniyetini öncelediğini ifade eden bir firma olarak ajet’in bu kadar açık bir bagaj hasarı konusunda uzun süre sessiz kalmasını kabul edemiyorum. Hasarlı valizimle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, tazmin sürecinin başlatılmasını ve tarafıma acilen yazılı veya telefonla dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.