Kahire'de Kırılan Valiz Tekerleği Ve AJET'in Tutanak Tutmadan Red Cevabı

05.01.2026 tarihli vf599 sefer sayılı cov – Kahire uçuşumda ajet’e teslim ettiğim kayıtlı bagajımı Kahire’de teslim aldığımda valizimin tekerinin kırılmış olduğunu gördüm. Bunun üzerine havaalanında yaklaşık 30 dakika boyunca ajet yetkilisini bekledim. Yetkili geldiğinde ise herhangi bir tutanak tutulmadan, sadece telefondan gösterdiği bir bağlantı üzerinden başvuru yapmam istendi.

Ben de yönlendirildiğim şekilde başvurumu yaptım ancak bu kez ajet, hasar tutanağı olmadığı gerekçesiyle talebime ret cevabı verdi. Hem bagaj hasarım giderilmedi hem de tutanak tutulmaması nedeniyle mağduriyet tamamen bana yüklenmiş oldu.

Valizimin hasarının ajet sorumluluğunda oluştuğunu düşünüyorum. Bu nedenle dosya numarası 260000197 olan başvurum kapsamında, valizimin tamirinin sağlanmasını ve oluşan masrafın tarafıma eksiksiz karşılanmasını talep ediyorum.