Ajet Biniş Kapısında Zorla 50 € Ücret Talebi Ve Kaba Personel Tutumu

5 Ocak 2026, saat 12:14 sularında SAW’dan Viyana’ya Ajet ile yapacağım uçuşta biniş kapısında son derece rahatsız edici bir durum yaşadım. Sırt çantamın ölçülere uygun olmadığı iddia edilerek benden 50 € ek ücret talep edildi ve adeta bu ödemeyi yapmaya zorlandım. Bu ücreti iki ayrı kredi kartımla ödemeye çalışmama rağmen limit sebebiyle çekim sağlanamadı, buna rağmen uçuş hakkımı kaybedeceğim, uçağa alınmayacağım yönünde defalarca tehdit edildim.

Yanımda acil durumlar için ayırdığım nakit param olmasaydı, yaklaşık 4 ay önce satın aldığım biletim yanacak ve beni uçağa almayacaklardı. Bu baskı ve tehdit ortamında, görevlilerin vicdansız ve kaba tutumlarını da görerek nakit olarak ödeme yapmak zorunda bırakıldım. Buna rağmen bana herhangi bir fiş ya da makbuz verilmedi, sadece “ek hizmet bilgileriniz” başlıklı, içinde tahsil edilen 50 € ile ilgili açık ve net hiçbir ibare bulunmayan bir e-posta gönderildi.

Ayrıca bu uçuşa Tarsus’tan aktarmalı geldiğim için sırt çantamı orada bagaj tesliminde vermiş, İstanbul’a kadar aynı çantayla seyahat etmiştim ve o aşamada hiçbir sorun çıkarılmamıştı. Eğer gerçekten ölçülere uymayan bir durum varsa bunun Tarsus’ta da tespit edilmesi gerekirdi. İstanbul’a gelince bir anda ortaya çıkan, gözleri doymayan kaba görevlilerin bu tutumu bana son derece haksız ve keyfi geldi. Çantamın ağırlığı veya fazlalığı gerçekten ölçülseydi, kilo başı bir hesaplama yapılsaydı muhtemelen en fazla 12 € gibi bir bedel ödeyecekken, hiçbir makul açıklama yapılmadan 50 € talep edilmesi kabul edilemez bir uygulamadır.

Bu yaşananlar, hem tehditkar üslup hem de haksızlığa varan tavırlar nedeniyle beni son derece mağdur etti ve Ajet’e olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. İnsanlar bu parayı sizin keyfiniz için değil, emek vererek kazanıyor; buna rağmen insani ve profesyonel bir yaklaşım yerine, baskı ve korkutma ile ödeme almaya çalışılması beni hem ülkem adına hem de şirketiniz adına utandırdı.

Bu nedenle, benden zorla ve tehdit altında tahsil edildiğini düşündüğüm 50 € tutarının en azından iadesini, yaşanan bu olay ve görevlilerin tutumu için açık ve net bir özür talep ediyorum. Ayrıca biniş kapısında görev yapan personel hakkında detaylı bir inceleme başlatılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli disiplin ve eğitim süreçlerinin işletilmesini istiyorum.