to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Ekim 2025 tarihli Ankara – İzmir uçuşu için Ajet’ten aylar öncesinde 849 TL ödeyerek bir bilet satın aldım. Ancak babamın sağlık durumu nedeniyle bu seyahati gerçekleştirme imkanım kalmadı ve istemeyerek de olsa biletimi iptal etmek zorunda kaldım.
İptal işlemini Ajet’in kendi kanalları üzerinden gerçekleştirmek istediğimde, uçuşa 10 gün kalmış olmasına rağmen yalnızca 149 TL'nin iade edileceği bilgisiyle karşılaştım. 849 TL’lik bilet bedelinin 700 TL’sinin kesilmesi, uçuş tarihine hala günler varken iptal yapılmasına rağmen hiçbir esneklik sunulmaması, yolcu hakları ve tüketici memnuniyeti açısından son derece haksız ve orantısız bir uygulamadır.
Yüksek tutarlı biletlerde belirli oranda kesinti yapılması makul karşılanabilir; ancak 849 TL tutarındaki bilette %80’lere varan kesinti uygulanması ne adil ne de müşteri dostu bir yaklaşımdır. Ayrıca bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve benzeri bir iptal geçmişim bulunmamaktadır.
Bu doğrultuda, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, bilet ücretimin tamamının veya makul bir kesinti ile önemli bir kısmının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
PNR numaram: 32AD3B
1 Ekim Çarşamba günü için Obilet uygulaması üzerinden Ajet firmasına ait İzmir-Ankara uçuşu için aldığım biletimi, 26 Eylül’de iptal etmek zorunda kaldım. 1256 TL tutarındaki biletimin iptal işlemi sırasında uygulamada 1100 TL’nin iade edileceği belirtiliyordu. Ancak hesabıma yalnızca 4,61 TL iade e...
13 Kasım gidiş, 18 Kasım dönüş olacak şekilde Hatay-Ankara arası iki adet gidiş-dönüş biletini Ajet’in mobil uygulaması üzerinden, 17 Ekim 2025 tarihinde banka kartımla satın aldım. Biletlerden birinin PNR numarası 3BSJ7L (m** b** adına), diğerinin ise 3bulya (h** h**adına) ve toplamda 6.450 TL ödem...
28 Ağustos 2025 tarihli Ankara-İzmir uçuşu için Anadolu Jet'ten aldığım biletin iptalinde, 1575,44 TL’lik ücretimden 1483,18 TL iade edilmesi gerekirken fazla kesinti yapıldığını fark ettim. İptal ve iade işlemlerini mobil uygulama üzerinden denedim ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak s...
12.09.2025 tarihli Ankara-Beyrut ve 21.09.2025 tarihli Beyrut-Ankara olmak üzere, toplam 8.790,03 TL tutarında gidiş-dönüş biletimi 19.08.2025 tarihinde Obilet üzerinden, aynı anda ve aynı saatte arkadaşım ile birlikte satın aldım. Biletlerimiz tek seferde alınmasına rağmen bana iki ayrı PNR numaras...
Yorumlar