to read complaints and reviews, or file yours.Ajet Bilet İptalinde Neredeyse Tamamı Vergi Olarak Kesildi, İade Yok
Ajet firmasına ait 18 Haziran Perşembe tarihli, iki kişilik uçuş bileti satın aldım. Toplam 5.651,98 TL ödeme yaptım. Bu bileti enuygun.com üzerinden almıştım ve iptal etmek istediğimde, hem enuygun.com tarafı hem de ajet müşteri hizmetleri bilet ücretinin neredeyse tamamının vergi adı altında kesileceğini, tarafıma herhangi bir iade yapılmayacağını belirtti. Kesilecek tutarın 5.626 TL olduğu ifade edildi.
İptal işlemini enuygun.com üzerinden yapmak istediğimde, iptal bedelinin tamamının kesileceği uyarısı ile karşılaştım ve iptali onaylamadım. Ardından müşteri hizmetlerini aradığımda da yine bilet ücretinin tamamının vergilere gideceği, iade olmayacağı söylendi ve bu nedenle iptal işlemi gerçekleştirilmedi. Şu anda hem biletimi kullanamıyor hem de ödediğim ücretin hiçbir şekilde iadesini alamıyor durumdayım, ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.
Rezervasyon/PNR kodum 47AR2S’dir. Ödemesini yaptığım bu bilet için, vergi adı altında neredeyse tüm tutarın kesilmesini kabul etmiyorum. İptal koşullarımın makul ve adil şekilde yeniden değerlendirilerek, ödemiş olduğum ücretin mümkün olan en yüksek tutarda tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde gerekli yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Ajet firmasının müşteri hizmetleri ve enuygun.com üzerinden bilet iptali talebime olumlu bir dönüş yapmadı, ücretin büyük bir kısmının vergi altında kesileceği ve iade olmayacağı söylendi; şu ana kadar hiçbir geri bildirim almadım ve mağduriyetim devam ediyor.
