Hava Şartlarından İptal Edilen Uçuş İçin Kesintisiz Tam İade Talebi

Enuygun üzerinden Ajet firmasından 4 Ocak saat 11.35’te İzmir‑Batman uçuşu için bilet aldım. Daha önceki gidiş uçuşlarım hava şartlarından dolayı ertelendiği için asıl gitmem gereken yere hiç gidemedim. Gitmediğim bir yerden dönüş yapmam da mümkün olmadığı için dönüş biletimi iptal etmek istedim.

Hem Enuygun hem de Ajet ile görüştüğümde, bana sadece kesinti yapılmış şekilde iade alabileceğimi, uçuşun sistemde aktif göründüğünü, önceki iptallerin ve aksaklıkların kendilerini ilgilendirmediğini söylediler. 8.800 TL ödediğim bilet için iptal durumunda yaklaşık 3.000 TL civarında bir iade yapılacağı, kalan tutarın kesileceği ifade edildi. Uçuşların hava şartlarından dolayı ertelenmesi benim kontrolümde olmayan bir durumken, gitmediğim bir yerden dönüş bileti kullanmam bekleniyor.

Ne Enuygun ne de Ajet, bu mağduriyetim konusunda yardımcı olmadı; sadece kesintili iade seçeneğini sundular. Ben, hava şartlarından kaynaklı yaşanan bu süreç nedeniyle asıl seyahatimi gerçekleştiremediğim için dönüş biletimin de aynı kapsamda değerlendirilmesini ve 8.800 TL tutarındaki ödemenin hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma tamamen iade edilmesini talep ediyorum.