to read complaints and reviews, or file yours. 
Ajet ile yaşadığım bilet iptali ve iade sürecindeki mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 20 Nisan Kars–Ankara ve 22 Nisan Ankara–Kars olmak üzere gidiş-dönüş iki adet bilet aldım ve toplam 4.230 TL ödedim. Daha sonra kendi isteğimle bu biletleri iptal etmek zorunda kaldım.
İptal sonrasında tarafıma yalnızca 250 TL iade edileceği söylendi. Bu tutarın, ödediğim toplam ücretle kıyaslandığında son derece düşük olduğunu düşünüyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun havaalanının koyduğu bir kural olduğu ifade edildi ancak detaylı ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Uçuşlarımı ileri bir tarihe ertelemek istesem de bu kez de ek ücret talep edileceği söylendi.
Biletlerimi Enuygun üzerinden aldım ve rezervasyon numaram 4317F8’tir. Bana bu süreçle ilgili herhangi bir yazılı bilgilendirme, e-posta ya da belge de gönderilmedi. Ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini veya mağduriyetimi giderecek şekilde adil bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
11 Ekim 2025 tarihinde Ajet firmasından gidiş-dönüş uçak bileti aldım. Toplamda 4.939 TL’lik ödememi kredi kartı ile 3 taksit halinde gerçekleştirdim. Ancak 25.09.2025 tarihinde biletimi iptal etmek zorunda kaldım ve bana sadece 1.250 TL iade edileceği, üstelik bu tutarın da 3 taksitte ödeneceği bil...
16 Ağustos tarihli İstanbul-Iğdır uçuşum için Anadolu Jet’ten bilet aldım. Amcam, biletimi alırken T. C. Kimlik numaramı ve soyadımı doğru girdi ancak ismimi yanlış yazmış. Müşteri hizmetlerini aradığımda, T. C. Kimlik numarası ve soyadı aynı olduğu için kişi değişikliği yapılabileceği, ancak sadece...
16 Ekim 2025 tarihli Trabzon-Sabiha Gökçen uçuşu için Ajet’ten dört adet bilet satın aldım. İki bileti iptal etmek istedim, bu talebim kabul edildi. Ancak uçuş günü geldiğinde, yanlışlıkla tüm biletlerin iptal edildiğini öğrendik. Hatalarını kabul ettiler fakat yeni bilet almak zorunda kaldım ve ara...
25 Ekim 2025 tarihinde 17.30 Esenboğa uçuşu için aldığım bilette isim eksikliği olduğu gerekçesiyle biletim iptal edildi. Bu nedenle 6500 TL’ye yeni bir bilet almak zorunda kaldım, ancak eski biletim için sadece 700 TL iade edildi. Rezervasyon numaram: 3c339n. Konu ile ilgili Ajet müşteri hizmetler...
28.07.2025 tarihinde saat 12:35’te Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Saraybosna’ya gerçekleşecek olan Ajet uçuşum, hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Biletimi Gruppal tur şirketi aracılığıyla aldım ve rezervasyon numaram 2FU6J3’tür. Uçuşun iptal edilmesiyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgi ...
Yorumlar