Ajet'te Açığa Alma İşlem Ücretinin Açıklanmaması Ve Yüksek Kesinti

Ajet üzerinden 42zsm1 numaralı 07.05.2026 tarihli ve 42zss1 numaralı 10.05.2026 tarihli iki uçuş için toplam 3.950 TL tutarında ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Biletlerimi yaklaşık üç gün önce almıştım, bugün ise bu biletleri açığa almak istedim.

Biletlerimi açığa alma işlemi sonrasında, 2.950 TL değerindeki iki biletimden aktarılan kupon tutarının sadece 200 TL olduğunu gördüm. Ödediğim paranın çok büyük bir kısmı kupona yansıtılmadı ve bu konuda herhangi bir açık bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum.

Durumu öğrenmek için ajet çağrı merkezi ile görüştüğümde, bunun işlem ücreti olduğunu söylediler. Ancak bu kadar yüksek tutarda bir kesintiyi ne makul ne de adil buluyorum ve biletleri alırken bu seviyede bir kesinti olacağına dair net bir bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum.

Ödediğim ücretten kesilen tutarın tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.