C****’ın Kaba Davranışı Nedeniyle Uçuşa Alınamama Ve 55.000 TL Zararımız

1 Mayıs 2026 tarihinde saat 14.00’te İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Kıbrıs Ercan Havalimanı’na Ajet firması ile yapacağımız, PNR numarası 426jre olan uçuşumuz için ailemle birlikte havalimanına geldik. Üç çocukla beraber, bilet kontrolüne saat 12.03 civarında ulaştık. Görevliler bizi, işlemlerimiz hızlansın ve uçağa yetişelim diye arkadan bir bankoya yönlendirdiler.

Bu bankoda görevli olan yer personeli C**** isimli çalışan, sadece arkadan kendisine gönderildiğimiz için bize son derece ters ve saygısız bir tavırla yaklaştı. Üslubu çok kırıcıydı, yüz ifadesi ve konuşma tarzı ile sanki hatalı olan bizmişiz gibi davrandı ve uçağa binmemizi engelledi. Bize “uçuşa geç kalmasaydınız” şeklinde, son derece kaba bir üslupla cevap verdi. Oysa tam yan bankoda, yine aynı saatte Ajet’in Ercan uçuşuna gidecek olan başka bir yolcunun işlemleri sakin ve sorunsuz bir şekilde yapılıp uçağa alındığını bizzat gördüm. Hatta ben bankoya ondan önce gelmiş olmama rağmen o yolcu uçağa alınırken, biz keyfi ve kibirli bir tavırla uçuşa alınmadık.

Üç çocukla birlikte bu şekilde mağdur edilmemiz, 3 dakika gibi bir süre için uçağa alınmamamız ve diğer yolcu alınırken bizim keyfi bir şekilde engellenmemiz hem insan olarak onur kırıcı hem de maddi açıdan büyük bir zarara yol açtı. Bu olay nedeniyle aynı rota için yeniden yaklaşık 55.000 TL tutarında uçak bileti almak zorunda kaldık.

Bu nedenle, öncelikle yer personeli C**** hakkında gerekli incelemenin titizlikle yapılmasını, bu keyfi ve kaba davranışın ciddiyetle ele alınmasını ve mağduriyetimize sebep olan bu süreç nedeniyle oluşan yaklaşık 55.000 TL’lik zararımızın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığımız bu haksız ve adaletsiz uygulamanın düzeltilmesini ve benzer bir durumun başka yolcuların başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.