İzinsiz Kredi Kartı İşlemi Ve Yetersiz Airbnb Müşteri Desteği

26.07.2025 tarihinde, bilgim ve iznim dışında kredi kartımdan Airbnb üzerinden 3.036,44 TL tutarında bir işlem yapıldığını fark ettim. Airbnb hesabımı aktif olarak kullanmıyorum ve işleme konu olan kartım, hesabıma kayıtlı değildi. Üstelik bana Airbnb’den herhangi bir rezervasyon ya da onay maili de ulaşmadı.

Konu ile ilgili olarak Airbnb müşteri hizmetleriyle mail üzerinden iletişime geçtim. Ancak herhangi bir ücret iadesi yapılmayacağı, kartı çevremden birinin kullanmış olabileceği ve bu durumu benim araştırmam gerektiği şeklinde bir yanıt aldım. Bankamla iletişime geçtim; şu anda inceleme başlatıldı. İşlem dışında başka herhangi bir şüpheli kullanım tespit edilmemiştir.

Bu işlemin iradem ve bilgim dışında gerçekleşmiş olmasından kaynaklı olarak, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, kredi kartımdan çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini ve Airbnb üzerinden bu gibi işlemlerin önüne geçilmesi için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.