Airbnb'den Yetkisiz 66.804 TL İşlem İadesi Ve Rezervasyon Bilgileri Talebi

23 Mayıs 2026 günü saat 18.44’te Airbnb hesabıma kayıtlı, sonu 9011 ile biten Garanti Bankası kredi kartımdan, bilgim ve rızam dışında “Airbnb hmyaztdrkd” rezervasyon kodu ile 66.804,28 TL tutarında işlem yapılmıştır. İşlem bana ait olmadığı halde kartımdan çekim gerçekleşmiş, bu harcama ne Airbnb hesabımın geçmişinde ne de rezervasyonlarımda görünmemektedir.

Şüpheli işlemi fark ettiğim anda derhal bankamı arayarak şüpheli işlem bildirimi yaptım ve kredi kartımın iptalini talep ettim. Aynı zamanda Airbnb ile yazılı olarak iletişime geçerek bu işlemin tarafıma ait olmadığını, hesabımı yalnızca kendimin kullandığını ve kartımın benden başka birisi tarafından kullanılma ihtimali bulunmadığını açıkça belirttim. Buna rağmen Airbnb tarafından, bu tip şüpheli işlemlerde kartın genellikle başka bir aile üyesi veya yakın bir dost tarafından kullanıldığı, bu olayda da durumun böyle olduğunun değerlendirildiği ve bu nedenle tarafıma herhangi bir iade yapılamayacağı şeklinde bir dönüş yapılmıştır.

Airbnb hesabımı Türkiye’den kullanıyorum ve söz konusu şüpheli rezervasyonla ilgili hiçbir kayıt, detay ya da ödeme izi hesabımda görünmemektedir. Zaten şifre ve parola gereksinimleri nedeniyle hesabımı başka bir kişinin kullanması mümkün değildir. Buna ek olarak, para çekilir çekilmez rezervasyonun iptal edilmesini talep etmeme rağmen Airbnb bu rezervasyonu iptal etmemiş, ödemenin ev sahibine iletilmemesi için gerekli hassasiyeti de göstermemiştir. Oysa bildiğim kadarıyla Airbnb, rezervasyon yapıldıktan 24 saat sonra ödenen miktarı ev sahibine aktarmaktadır.

Tüm bu nedenlerle, bilgim ve onayım olmadan gerçekleştirilen 66.804,28 TL tutarındaki işlemin iptal edilmesini, bu tutarın tarafıma iadesini ve ilgili rezervasyonu yapan kişiler ile rezervasyonun yapıldığı konaklama yeri hakkında, yasal mevzuatın izin verdiği ölçüde detaylı bilginin tarafıma sunulmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve güvenlik süreçlerinizin bu tür olayların tekrar yaşanmaması için gözden geçirilmesini istiyorum.