Ahıska Yayınevi Sipariş İptali Sonrası 4.720 TL'lik İade Gecikmesi

04.08.2026 tarihinde saat 21:53’te Ahıska Yayınevi’nin internet sitesi üzerinden ts0408248657 numaralı sipariş ile Ruhul Furkan Tefsiri’nin deri ciltli olanından, kampanyadan yararlanarak tanesi 661,43 TL’den 7 adet sipariş verdim ve banka üzerinden toplam 4.720,00 TL ödeme yaptım. Balıkesir’in Gönen ilçesinde ikamet ediyorum ve siparişi tamamen online olarak oluşturdum.

Üç gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyordu, herhangi bir kargo ya da bilgilendirme mesajı da gelmeyince 07.08.2026 tarihinde site üzerinden sipariş iptalini gerçekleştirdim. Sipariş iptali onaylandı ancak yaptığım ödemenin iadesi hâlâ hesabıma yatırılmadı.

Bugün tarih 14.08.2026 olmasına rağmen para iadem yapılmış değil. Site üzerinden iki kez mesaj yazarak durumu sormama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım. Siparişi zamanında göndermedikleri için iptal etmek zorunda kalmam yetmezmiş gibi, şimdi de ödediğim 4.720,00 TL’yi geri almak için beklemek zorunda kalıyorum.

Ödediğim tutarın, siparişi oluştururken kullandığım aynı banka hesabına ivedilikle iade edilmesini istiyorum. Ayrıca bu tür durumların bir daha yaşanmaması için, müşterilere açık ve zamanında bilgilendirme yapılmasını ve iptal sonrası iade sürecinin net şekilde işletilmesini talep ediyorum. Mahmut Efendi’ye duyulan güveni kullanarak alışveriş yapan insanların bu şekilde mağdur edilmemesini istiyorum.