Ahıska Yayınevi Sipariş İptali ve 2.890 TL İadesi Talebi

26.09.2026 tarihinde ahıska yayıncılık’ın kendi internet sitesi üzerinden ts2609262012 numaralı siparişle aynı kitaptan 10 adet satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla toplam 2.890 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ “tedarik ediliyor” ifadesi yer aldığı için, acil ihtiyacım olduğundan kitapları başka bir yerden temin etmek zorunda kaldım.

30.09.2026 tarihinde saat 15:16’da müşteri hizmetlerini aradım ve siparişimin iptalini talep ettim, telefonda iptal edildiği söylendi. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen sipariş durumum sistemde hâlâ “tedarik ediliyor” olarak görünmeye devam ediyor. Bugün de saat 15:14 ve 15:22’de müşteri hizmetlerini tekrar aramama rağmen hatta uzun süre beklememe karşın hiçbir şekilde ulaşamadım.

Hem siparişimin sistem üzerinde gerçekten iptal edilmesini hem de kredi kartımdan tahsil edilen 2.890 TL’nin tarafıma iade edilmesini rica ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini bekliyorum.