Sipariş Edilen Bileklik Yerine Küçük Taş Gönderildi, Cevapsız Kaldı

Ahıska Yayınevi’nden 12 Ağustos’ta bileklik siparişi verdim ancak kargo elime geçtiğinde sipariş ettiğim ürün yerine kutunun içinde sadece küçük bir taş gönderildiğini gördüm. Ürünle hiçbir alakası olmayan bu taş için hemen firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçip fotoğraf gönderdim, “değerlendirelim” dediler fakat üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Telefonla da defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de sonrasında tamamen ilgisiz kalınması nedeniyle mağdur oldum.

Şikayetvar üzerinden bu şikayetimle birlikte firmaya ulaşılarak, sipariş verdiğim bilekliğin doğru ve eksiksiz şekilde bir an önce adresime gönderilmesini talep ediyorum.