to read complaints and reviews, or file yours. 
Agoda üzerinden 21.03.2026–23.03.2026 tarihleri için iki gecelik konaklama rezervasyonu yaptım. Rezervasyon numaram 1709832471. Hem Agoda web sitesinde hem de oteli aradığımda sistemde sadece tek bir rezervasyon görünüyor ve onaylı olduğu bilgisi veriliyor.
Ancak TEB hesabımı kontrol ettiğimde, bu rezervasyon için toplam 12.210,52 TL tutarında iki kez para çekildiğini gördüm. Yani tek rezervasyon için kartımdan çift çekim yapılmış durumda. Bu durumu 19.02.2026 tarihinde, yaklaşık iki saat önce fark ettim.
Sorunu çözmek için Agoda’nın uygulama ve web sitesi üzerinden canlı desteğe ulaşmayı denedim fakat yalnızca yapay zeka robotuyla karşılaşıyorum ve sürekli telefon hattını aramam gerektiği söyleniyor. Listelenen telefon numaraları arasında Türkiye hattı bulunmuyor, bu nedenle kimseye ulaşıp fazla çekilen tutar için iade talebinde bulunamıyorum.
Tek rezervasyon görünmesine rağmen kartımdan iki kez çekilen fazla ödemenin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
13.02.2026 tarihinde, saat yaklaşık 21:40 civarında, Agoda üzerinden kartım daha önce kayıtlı olduğu için tamamen yanlışlıkla bir rezervasyon gerçekleşti. Onay vermek istemediğim halde, sistemde kayıtlı kart bilgilerimle ödeme alındı ve 19.874,28 TL tutarında, 2–4 Nisan 2026 tarihleri arasında 3 oda...
Kredi kartımdan 12 Mart 2025'de Agoda rezervasyonum için iki kez çekim yapıldı, Rezervasyon ID'si 1567134000. Yardım almak için başvurmama rağmen destek alamadım. Türkiye'deki müşterilerin yardım için doğrudan iletişim numarası veya canlı sohbet seçeneği yok, bu da sorunu çözmek için kimseye ulaşama...
Agoda üzerinden Stockholm Downtown Camper by Scandic Hotel için 19.03.2026 giriş, 22.03.2026 çıkış tarihleri arasında 3 kişilik bir rezervasyon yaptım. Bu işlem sırasında kredi kartımdan aynı tutar iki kez çekildi. 15.03.2026 tarihinde saat 16:40’ta 37.270,66 TL ve 16:41’de tekrar 37.270,66 TL olma...
Agoda.com üzerinden Margi Hotel için 01.08.2025 giriş ve 03.08.2025 çıkış tarihli bir rezervasyon yaptım. Rezervasyon numaram 1636177891’dir. Konaklamamızı sorunsuz şekilde gerçekleştirdik ve 7.765,20 TL tutarındaki ödememizi online olarak site üzerinden yaptık. Ancak, 04.08.2025 tarihinde kredi kar...
Yaptığım otel rezervasyonu için kartımdan iki kez ücret alınmış. Banka, yapabileceğim bir şey olmadığını, firmanın iadeyi gerçekleştireceğini söylüyor. Ancak Agoda'ya ulaşabileceğimiz bir telefon numarası Türkiye'de mevcut değil. İademin yapılmasını talep ediyorum. Uygun fiyatlı olduğu için tercih e...
Yorumlar