Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ödeme Yapılan Rezervasyonun Agoda Sisteminde Görünmemesi Ve Bilgi Eksikliği

profile
09 Aralık 2025 21:47
1.127

Agoda üzerinden Tiflis’te bir otel için 20 Aralık giriş, 24 Aralık çıkış olacak şekilde 2 Aralık tarihinde rezervasyon oluşturdum. İşlem sırasında Agoda hesabıma giriş yapmadan rezervasyon yaptım ve kredi kartımdan 5.152 TL tahsil edildi. Hesap hareketlerimde ödemenin Agoda adına çekildiği açıkça görülüyor.

Ödeme yapılmasına rağmen tarafıma herhangi bir rezervasyon maili, onay belgesi ya da rezervasyon kodu gönderilmedi. Agoda hesabıma girdiğimde de bu rezervasyonu hiçbir şekilde göremiyorum, sistemde yer almıyor gibi görünüyor. Otelle iletişime geçtiğimde yarın aramamı söylediler ancak Agoda’ya hiçbir kanaldan ulaşamıyorum, desteğe erişemiyorum.

Ödemesini yaptığım halde erişemediğim bu rezervasyonun sistemde bulunmasını, rezervasyon bilgilerimin bana iletilmesini ve konaklamamı sorunsuz şekilde gerçekleştirebilmem için gerekli tüm düzenlemelerin acilen yapılmasını talep ediyorum.

09 Aralık 2025 23:58 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Misafirimiz, Agoda'dan selamlar! Mesajınız için teşekkür ederiz. Temsilcimiz 24 saat içinde size geri dönüş yaparak yardımcı olacaktır. Müşteri Hizmetlerimiz 7/24 hizmetinizdedir. Başka sorularınız olursa lütfen bize ulaşmaktan çekinmeyin. Saygılarımızla, Hafız

Mert
Mert
10 Aralık 2025 15:27

Mail attım ama dönüş olmadı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilgim Dışında Yapılan 87.000 TL'lik Rezervasyon Ve Paramın İadesi Sorunu

profile
20 Ağustos 2025 14:12
2.036

profile
26 Ekim 2024 14:46
2.428

Kullanmadığım Rezervasyon İçin Haksız Ücret Tahsilatı Ve İade Sorunu

profile
Büşra
06 Aralık 2025 20:06
1.107
kullanmadigim-rezervasyon-icin-haksiz-ucret-tahsilati-ve-iade-sorunu-1.jpg

Rezervasyonum Haksız Yere İptal Edildi, Ücretim İade Edilmiyor!

profile
12 Ağustos 2025 15:39
2.208
rezervasyonum-haksiz-yere-iptal-edildi-ucretim-iade-edilmiyor-5.jpg
rezervasyonum-haksiz-yere-iptal-edildi-ucretim-iade-edilmiyor-4.jpg
1
Selcan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Mail Adresi Nedeniyle Rezervasyonuma Erişemiyorum, Çözüm Bulamıyorum

profile
03 Ekim 2025 12:56
3.163

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz